Articulo Perdido en amazon
busque pero no encontré nada al respecto, el caso es este hice un pedido en amazon el cual calificaba para amazon prime y se dividía en dos envíos, el primero llego normal sin contratiempo el segundo dice entregado pero nunca llego al destino, cabe mencionar que lo iba a traer con ic&c en miami, el correo que usaron es el interno de amazon y ai ponen que fue entregado pero nunca llego, al preguntar solo dice que fue entregado en el área de recepción y que firmo rafael al consultar con ic&c no hay nadie que firme con ese nombre, hice el reclamo en amazon y lo que me dijeron es que como es un courier no pueden hacer nada. la duda es que mas se puede hacer le envié reclamo a amazon me dijeron eso, puse reclamo con el vendedor y me contestaron que como decía fulfilled and shipped by amazon ellos no tienen nada que ver ai. que mas se puede hacer o así de fácil ya se perdió eso?
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Yo traigo con ellos y nunca he tenido problemas, hasta crédito me han dado cuando llevan los paquetes jajajaja.
estoy por pedir otra cosas pero mejor espero a ver que te resuelven. :run3: |
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yo tambien monton de pedidos y con prime tambien y no habia tenido clavo hasta ahora que paso eso y que no me dicen nada. |
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por que empresa de envios fue??
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Re: Articulo Perdido en amazon
aprovechando el tema del compañero.. si de hace dias un paquete en el status de usps.com dice "Out for Delivery" y no llega a su destino? que podra hacer? sera que se puede ir a reclamar a las oficinas de usps?
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Respuesta: Re: Articulo Perdido en amazon
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Respuesta: Re: Articulo Perdido en amazon
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Si aparece la firma en el tracking, comparala contra otras que pueden aparecer de envios anteriores; a mi me paso con una empresa y dhl, me dijeron que no habian recibido nada y cuando chequee el scan de las firmas, el mismo tipo habia firmado de recibido en varias ocasiones ...
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Hay que enviar un correo a freight forwarder... Algo así para que vean que paso.
Te cuento a mi me paso que solicite una edición de un juego y me mandaron una estándar en una gran caja, les escribí por chat, y luego me dijeron que les escribiera por correo y me enviaron otra vez el juego correcto. Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk |
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[email protected]
Indica que no recibió el freight forwarder el paquete, y te van a pedir respaldo de ic&c, entonces lo que te pidan lo solicitas con ic&c Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk |
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es el correo interno de amazon como califique para prime. |
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cabal, después que lo vendedores me mandaron a volar porque dicen que es interno de amazon y ellos no tienen información insistiendo en el chat me dieron ese correo escribi y me pidieron un pantallazo de la búsqueda de la guía ahora a esperar que responden. |
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solo dice entregado en el area de recepcion a un costado en el escritorio afasfdsfa asi dice en amazon y preguntando lo recibio un tal rafael pero nada que ver en ic&c |
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Fijate q hace algunas semanas tuve un problema parecido con ICC, pero el paquete si aparecia en la pagina de tracking de icc http://icctracking.com/rastrearguia.aspx, se tardaron casi 2 semanas en rembolsar el valor de la compra.
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Re: Articulo Perdido en amazon
Lo más seguro que el Courier que te trae las cosas para Guatemala te lo huevio, ahora si fue directo a Guate a de haber sido los del correo nacional,
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ya les dijistes que te lo busquen por el tracking? |
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dice rafael que gracias por el paquete sadfgkgfkhdjkfjasdhfgasdjkfgashfadjf
que mulada esa que firme cualquiera :yano: |
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asdffdsfads ojala que Rafael tenga hijos porque eran unas pijamas, pues les cuento después de muchos correos y varios chats con el servicio al cliente me van a reintegran la compra en gift card porque si lo devolvían a la cuenta tardaba mucho pero al menos si se soluciono y no se dio por perdido. |
Respuesta: Re: Articulo Perdido en amazon
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no si el problema fue que nunca llego a la oficina del courier. |
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A mí recién me acaba de pasar algo similar :rvm: hice una compra en Amazon y a los dos días me apareció como "delivered" en el track package, pero como a los cuatro días pregunté a los del courier y me dijeron que no había recibido ningún paquete mío, hablé con el vendedor y me dijo que hablara con Amazon, ya hablé con Amazon y me mandaron a la mierda, que el paquete fue entregado y que no pueden hacer nada más, lo pisado que en el track package no menciona que alguien haya firmado el paquete :rvm:
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A mi paso que compre y llegó a miami, lo recibí y todo bien.
Después de varios días vi que algo que pedí no venía, al buscar me encuentro con que ya me lo habían enviado en el paquete anterior. El courier me dijo que no venía, reclame en amazon y sin tanto cuento me devolvieron el dinero. |
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Es la excusa que da Amazon, que como es freight forwarder donde se entregó que ellos no pueden hacer nada, pero no te dejes. Mi consejo es que los llames directamente, no te metas al chat por que ahí sólo puros hindúes contestan y no saben ni M. Insistiles que el paquete con tracking TBA no fue entregado en la dirección que vos pusiste y que necesitas que te reembolsen o que te reenvién el paquete nuevamente. Por otro lado...icc me perdió un par de paquetes a mi y por eso ya no seguí con ellos.
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Escribi aqui tambien [email protected] Poneles quetu paquete no llego a tu direccion y ellos te mandan respuesta de que tenes que mandar pero antes pregunta que te digan quien firmo de recibido y pregunta con el courier porque a puro tubo firma alguien aunque dolo diga "rafael" asfddfg |
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