todo sobre facturacion electronica en Guatemala
Estimados buenas tardes
Acudo a la sabiduría velmaxiana. ustedes saben que empresa ofrece mejor servicio como GFASE´S Entre los siguientes: E-factura Guatefactura GBM Documenta Alguno los conoce como para dar opinión del servicio que ofrecen en lo relacionado a la factura electrónica, desde la generación de la facturas hasta la entrega al cliente vía correo. Nosotros trabajamos con un proveedor que nos ha quedado mal con la distribución de facturas a los clientes, siempre hay problemas para que le llegue la factura al cliente y cuando se le reclama al proveedor alega que fue un problema puntual que ya fue solucionado y al siguiente mes el mismo caso. agradezco sus comentarios. |
Respuesta: Mejor GFASE para Factura Electronica en Guatemala
Infile es el GFACE con el que mas tengo experiencia. Lo usamos en la Mega, donde trabaje antes e incluso personalmente. De ellos me parece muy bueno el servicio al cliente, te dan casi que atención personalizada. El sistema se puede decir que es estable y cualquier clavo están listos para apoyarte. Los problemas que se dan no son graves como para afectar seriamente tus operaciones.
El soporte técnico 2/3, siempre te solucionan pero a veces no muy entienden lo que uno necesita. De G4S te puedo decir que es malisimo. Ese se tuvo antes y era pesimo. De Guatefactura el problema que no te ponen coco sino sos una gran empresa. Ya tienen acaparados clientes grandes. Donde trabajaba antes hasta 15 dias tardaban en responder si les pedías ayuda. |
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el de gyt no tiene mucho pijeo
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Re: Mejor GFASE para Factura Electronica en Guatemala
nosotros usamos guatefacturas, pero por ser pequeños no hay integración alguna, es por un archivo plano que se sube para generar las facturas
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Re: Respuesta: Mejor GFASE para Factura Electronica en Guatemala
Cita:
GyT inconvenientes minimos. |
Re: Mejor GFASE para Factura Electronica en Guatemala
Infile tiene desarrollo local por lo mismo es facil utilizarlo, podes optar por un servidor standalone para la emision de los cae de forma local y cada hora se estara sincronizando con los servidores de ellos, de esta forma no importa si tu servicio de internet no es tan bueno. Como ya te dijeron el servicio tecnico a veces cuesta un cacho que te entiendan pero al final nada que un escritorio remoto no pueda solucionar.
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Respuesta: Mejor GFASE para Factura Electronica en Guatemala
Uso Infile, en 3 años, un par de veces ha habido problema y lo han resuelto, buen precio.
Creo que tambien dependera de lo que buscas. Para una empresa, vas a vincular tu ERP, etc, etc. Y |
Re: Mejor GFASE para Factura Electronica en Guatemala
Gracias por sus recomendaciones
ese proveedor Infile no lo había escuchado pero voy a cotizar con ellos. nuestro volumen de facturas es pequeño entonces creo que guatefacturas ni nos pelarían. |
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También está DOCUTEC se crea un archivo plano se manda al servidor y así generan el CAE, la sincronización puede ser en línea o lote. Acá el problema es mantener el servidor local trabajando optimamente, porque algo que se haga o se deje de hacer que afecte al servidor local y ya no genera CAE, el servicio al cliente lo veo regular.
No sé donde leí que la SAT se quiere volar a los GFACES que trabajan con servidor local en la empresa y quiere que la firma se genere inmediatamente en el servidor real del GFACE, si eso es así entonces los GFACES con servidor local no podrían seguir trabajando de esa manera. |
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te recomiendo Infile...
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yo trabaje integrando DOCUTEC, INFILE, G4S. Y te puedo decir que el mas fácil de integrar el Infile ademas el soporte bastante bueno. Ellos tiene varias opciones para subir tu factura:
1.- Registrandola desde el portal 2.- En bloque: con un excel que se conecta a un WS. 3.- Desde tu aplicación por medio de WebServices (desarrollo) ademas personalizacion de facturas, envio por mail Después te diría que docutec. aunque hay que instalar su aplicacion en una PC (que sirve como un servidor del servicio) y también tiene para envios de mail, etc. Tiene un nivel un poco mas complejo para el desarrollo, ya que si no mal recuerdo usa archivos de texto con posiciones fijas para los campos y no XML que seria mas estandar. Pero tiene te ayudan en la implementación Y G4S. lo use solo para un cliente y la verdad no me dio clavo, tal ves las necesidades del cliente no me dieron para hacer mucho mas con este proveedor. Pero los 3 te ayudan en la integración, con código fuente de ejemplo, documentación, pruebas, etc. |
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y cual es tu erp?
partiendo de alli se puede recomendar, nosotros al menos que tenemos sap utilizamos docutec de inforum y no ha habido mayor clavo, y resuelven rapido |
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Que tal pues yo trabajo en GyT, si te interesa te puedo conseguir un buen contacto de Efactura para que no tengas mucho pijeo
Enviado desde mi XT1563 mediante Tapatalk |
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con gyt al menos yo he tenido experiencia medio mala. Digamos hay calculos raros que hacen en sus facturas y los de soporte tecnico no te logran explicar porque salen asi, la vez pasada me dijeron que "es que solo es un par de centavos por lo que descuadra tu factura " :que::que::que:
Yo esperaba que me dijeran "estas mandando tal campo mal, cambialo por x y ya va a salir bien" En cuanto a disponibilidad no me puedo quejar |
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infile :si:
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Re: Mejor GFASE para Factura Electronica en Guatemala
Gracias por sus recomendaciones
alguno tendra un buen contacto en Infile, he tratado de concertar cita con ellos pero no me asignan a ningún ejecutivo. por si tienen algún contacto les agradeceré. |
Respuesta: Mejor GFASE para Factura Electronica en Guatemala
Yo recomiendo infile
Inicialmente trabajamos con docutec y tuvimos muy mal servicio, no hay coordinación y utilizan software chileno que adaptan a los requerimientos guatemaltecos Ya tenemos 2 años con Infile y tienen software guatemalteco, de los dos años una vez tuvimos problemas y ellos lo solucionaron inmediatamente, la ventaja con ellos que es son creadores del software y ellos se acoplan a tu sistema Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk |
Respuesta: Mejor GFASE para Factura Electronica en Guatemala
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Respuesta: Mejor GFASE para Factura Electronica en Guatemala
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Re: Mejor GFASE para Factura Electronica en Guatemala
recomiendo Infile , ya trabaje con ellos y bien todo
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Respuesta: Mejor GFASE para Factura Electronica en Guatemala
:adicto2:
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Respuesta: Mejor GFASE para Factura Electronica en Guatemala
no hay que apresurarse pueda que sea inconstitucional ese nuevo regimen FEL ya que no esta normado en una ley ordinaria.
:powta: con la SAT |
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:adicto2:
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