ICC LOGISTIC / GaCompras
 

Bueno jóvenes, siempre se llega la primera vez, luego de trabajar por años con Hugo Barrios aquí Supermgalander, no les dare mas detalles que una simple recomendación, NO utilicen ese servicio, pésima atención al cliente, se tardan en promedio 5 min en responder las llamadas, unca dan información útil, jamás responden correos, en conclusión no hago esta mala recomendación por la tardanza en los paquetes, creo que la situación justifica hasta cierto punto, CRITICO la falta de INFORMACIÓN al cliente, tienen a una chatia contestando como que vive en la luna, en fin ya doy por perdido mi dinero, alguna recomendación para por lo menos dejar constancia en el MP?

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Primera fila :si:

Bueno, falta la opinión de la otra parte, haber que pasó.

Aunque no sé si ya había leído algo por ahí del mal servicio al cliente, quizá me estoy equivocando.

Lástima !! :rvm:

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Ya van de menguas los de ICC... derepente ya no les interesa seguir trayendo cosas "pequeñas" o cambiaron de giro de negocio...

Creo que sos otro mas que se unira al club de los que ICC nos ha dado mal servicio o ha sobrevalorado los paquetes.

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Yo hace un año fue la última vez que traje con GA. Mala atención, nadie sabe nada. Me mandaron mi paquete a Carretera cuando lo había pedido para la Aguilar Batres. Luego de "confirmado" mi paquete en la Aguilar Batres, zas que llego y ni rastros :yano: . Me tocó esperar hora y media a que coordinaran el envío y llegaran allí.

Yo no dudo que en todos los negocios saltan inconvenientes y es comprensible. Pero ni modo, como cliente me toca buscar qué me conviente más.

Ahora con Luchita a ver que tal.

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Yo pedí una funda para mi cel antes de la pandemia y ya ni me responden los correos :rvm:

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servicio al cliente es malisimo, como dicen quien contesta no pone atencion y tampoco sabe lo que responde.

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Yo deje de traer con ICC por lo mismo de las pesimas referencias que se han ido acumulando. Es probable que su mercado hoy solo sean clientes corporativos. Siempre le tuve aprecio al hugo, porque mala persona no es pero los negocios son los negocios.

Respecto al servicio al cliente. Yo trabajo para una empresa de software y recientemente ahi se han dado cuenta de que el buen soporte tecnico para esos sus programas y el servicio al cliente premium es una manera de retener a los clientes que pagan un dineral por implementar sistemas bancarios. yo nunca fui a una escuela de negocios como la INCAE ni termine la universidad, pero para quien piense que el servicio al cliente no es importante (en cualquier empresa), no sabe nada de administracion ni mucho menos de negocios.

Re: ICC LOGISTIC / GaCompras
 

Ese Hugo comenzó bien con su empresa pero dejo tirado a todos en velmax. Ya ni se conecto hasta el punto que creo que ya no trabaja en icc jajaja ICC bajo mucho su servicio, ahora mejor buscar algo menos peor.

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Yo hace poco los recomendé y me arrepiento, tengo paquetes que según USPS entregaron pero en ICC se cierran a que no lo recibieron y punto.

Si en los próximos días no aparecen mis paquetes tendré que abrir otra mala referencia. Qué lástima porque ya llevaba años importando paquetes con ellos.

Re: Respuesta: ICC LOGISTIC / GaCompras
 

yo estoy en las mismas ya hace mas de un mes USPS entrego un paquete y los de ICC me tenian con la excusa que les tenian paquetes pendientes de entregar, para no hacerla larga USPS se lavo las manos diciendo que el paquete se entrego y que ya sabian que la bodega de ICC era de recoleccion , con esa respuesta , chipilin que aparezca mi paquete nunca me dieron respuesta de eso y casi que ya perdi ese dinero, y lo mas lamentable es que otros 3 paquetes mios parece que van a tener el mismo fin porque ya aparecen como entregados, pero me salen con la misma maldita excusa que les tienen paquetes pendientes de entrega,, no sabra alguien si con la DIACO se podra hacer algo o no pasa nada?, como ni facturas dan esos de ICC, o por lo menos a mi no me dan





Alguna recomendacion de otro que de el mismo servicio?


Con esto que me paso ya de verdad que basura se volvio ICC yo comprendo que se atrasen los paquetes por el covid, pero que no aparezcan ya es otra cosa

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Será cierto eso de que usps informa que un paquete está "delivered" pero no entregan hasta después, eso me dijeron los de Icc?.

Re: ICC LOGISTIC / GaCompras
 

A mí lo que me pasó en los últimos 3 paquetes fue que me apareció en usps : Available for Pickup. Luego ya aparecia que fue entregados a los 2 días más o menos. Icc dice que ellos pasan a recoger los lotes de mercadería a la agencia usps cerca de sus bodegas. Hasta acá saber si será cierto. Pero si... Es mejor ya no arriesgarse a perder nuestros dinero. YO NO LOS RECOMIENDO después se traer muchos paquetes con ellos. Estar pendientes si llegar o no a salvó, es algo que no vale la pena arriesgar.

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a quien recomiendan? para traer paquetes pequeños?

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MALA REFERENCIA A ESOS ARAÑAS, no siiiiirve, todo a mi me perdieron una cámara, desde hace más de un año 50$ todavia le dije al hugo que me hicieera favor de traerme 2 paquetes y ahí estabamos yo te los iba a pagar cuando vinieran a guatemala, pero todavia sigo esperando que me conteste :queasco:

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Yo traje algunos paquetes hace como 2 meses y todo bien, hasta se puede pagar ahora con tarjeta de credito. Lo que si es cierto es que el servicio al cliente es algo malo por whatsapp ni se diga, cuesta que contesten.

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yo primero Dios en unas semanas mas lanzo mi servicio :)
hicimos varios meses de prueba y esperamos todos nos salga bien

Re: ICC LOGISTIC / GaCompras
 

:adorar::adorar:

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Respuesta: ICC LOGISTIC / GaCompras
 

aya por el 2015 yo le abrí la primera referencia a ese chatio , todo mundo se burlo de mi y lo defendieron, hasta el punto que le cambiaron de titulo al tread skljdklsajdaksjdakls, y según veo son los mismos que ahora se lamentan :(
la verdad en aquel entonces eran los buenos tiempos donde se vendía bastante en vemax y solo vi como trato mi caso y salí corriendo de allí, cuando un cuerrier dice "los de usps solo firman de entregado y no lo entregan " salgan corriendo de allí.

en febrero de este año le comente eso a un encargado de usps y solo se rio sakjdksdjalskdjas, realmente es mucha la información que ellos manejan de los paquetes.

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Esa de USPS me pasó a mí también. Con firma de recibido y todo, pero se hicieron las vacas.



Eso sí, en qué cabeza cabe venir a poner una referencia sobre un servicio y abrir con "no les voy a contar qué pasó"? jajjñjkhdfalsjkhfadf :mongol: Ese es el hijueputa punto de una referencia

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no, son mentiras, porque usps a veces hasta tiene nombre de quien recibio y ellos siguen diciendo que no,. a mi me dieron una graaaaan mentira, que hasta tontos se ven.. me dijeron que como venia de afuera de EEUU, el aviso de usps de entregado, era porque lo entregaron del correo externo a USPS.
y les mande la info de pantalla donde decia, entregado en 33195, y ellos seguian diciendo que eso no era que se los entregaron a ellos.

despues me dijeron, que me avisaban cuando lo tenian, espere un par de dias, y en eso me entregaron el paquete a mi... ese dia aparecio en mi cuenta, que fue recibido por ellos :que: fue el ultimo paquete que traje con ellos.. ahora regrese a Aeropost.

Respuesta: ICC LOGISTIC / GaCompras
 

Yo probé con Luchita, traer un mi paquete, cuando venga paso contando como me fue. Lo que si es que luego contestan los correos y luego me mandaron las cotizaciones y la confirmación de compra.

Respuesta: ICC LOGISTIC / GaCompras
 

Yo utilice el servicio de Luchita y fue muy bueno, mande un correo para cotizar, él me llamo para dar seguimiento y me llamo cuando ya estaba acá el paquete (menos de 8 días)...
Con Hugo ya no volví a traer nada, la verdad el costo subió y la atención mala, adicional a que la entrega era tardada.

Respuesta: ICC LOGISTIC / GaCompras
 

La atención al cliente es paupérrima. Se tardan DÍAS para contestar correos e incluso el whatsapp...

Me fui con Luchita y totalmente diferente el servicio, desde la atención al cliente hasta los precios... Recomendado.

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quien es ese Luchita?

Respuesta: ICC LOGISTIC / GaCompras
 

Después de todas las referencias malas contra ICC ya me dió miedo por una tablet que mandé a pedir con ellos :(

El viernes al fin se dignaron en contestarme la llamada, de 5 artículos que pedí solo "han venido 3" les pedí que me los entregaran hoy y esperando me quedé...

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