Procedimiento para bloqueo de numero claro - Robo
 

Hola como bloqueo un numero de celular que ha sido robado, tengo la caja del telefono y segun se que trae un codigo, lo pregunto que nunca he tenido que hacer esto.

Como se hace y que pasos seguir???

Por favor tema serio
Gracias

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bump

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llama a claro y contas lo que te paso

luego deplano vas a tener que ir al mp y dar la declaracion y despues llevarla a telgua

yo se que son varias vueltas pero no hay que dejar que los cacos usen el telefono como que les hubiera costado como a uno :si:

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Primer paso reportarlo al servicio al cliente de claro, luego poner la denuncia en el MP con el número de Imei, realizada la denuncia llevás una copia a claro, Tigo y Vomistar y les pedís que bloqueen el imei del teléfono.

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Ok.

Gracias por las respuestas, esto del IMEI que es, viene dentro de la caja??
que para esto de los moviles soy un poco torpe?? :risa:

existe algun metodo mas rapido para hacerlo¿¿

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en la caja del telefono viene reguñarmente una etiqueta en donde viene un codigo de barras, y vienen varios codigos alli lee y alli aparece el IMEI anotalo o tenelo a la mano y llamas a claro y lo reportas como robado.

metodo rapido :pensa: como asi metodo rapido es la unica manera de reportarlo

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llama a claro, o metete a www.claro.com.gt y visita el chat y alli le expones tu caso :si:

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Ok gracias :si:

Asi hare.

Re: Procedimiento para bloqueo de numero claro - Robo
 

Primero denuncia en el MP y de allí llevas la denuncia a Claro y nitido ellos lo bloquean...y si funciona :si:, porke yo una vez perdi uno y lo reporte como robado y apareció y no agarraba ningun chip alskdjlfkajsdlf

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Gracias a todos :si:
Mañana tratare de hacer tiempo.

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:fumar:


No esperes mucho

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De este link podes descargar el formulario para hacer la denuncia ... http://www.claro.com.gt/en/Movil/Ser...esRobadas.aspx

Segun habia leido, ahora ya no es indispensable la denuncia al MP para que bloqueen los telefonos en las 3 empresas cuando son robados, con el simple hecho de hacerlo en una agencia de la empresa es suficiente para que el imei sea ingresado a la BDTR; seria confirmar si efectivamente lo estan haciendo porque facilitaria enormente la deshabilitacion de esos telefonos

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Ahora esta bien paja, a mi me robaron el 14 mi celular. Solo llegas con tu cedula, le sacan fotocopia, te preguntan dos numeros a los que llamabas desde ese celular y en 10 minutos te tienen ya un chip con tu numero de nuevo y el otro chip deshabilitado. El chip nuevo te cuesta Q30 ahora si compras un telefono alli creo que no te lo cobran.