DBS Car Wash & Detailing - Detail Brilliant Star - Usuario: -Levi-
 

PAGUE Q2,000 POR DETAILING Y ME LO DEVOLVIERON CON CHECK ENGINE Y FALLAS EN EL MOTOR :come2:


buenos dias jovenenes
solo vengo a poner mi referencia para esta empresa , que según se es de un usuario del foro, realmente que decepcionado me siento y estafado alksjdlksajd

lleve un carro a que le hicieran un servicio de detailing esto incluía según el vendedor detailing interior, detailing exterior y lavado de motor.
el dia que recogi el vehículo me percate que POR ADENTRO unicamente le dieron su sacuididita , por afuera mas o menos , total como estaba algo urgido no dije nada y me fui , en el primer semáforo el carro me comenzó a subir las revoluciones y me percate de que llevaba la luz de check , seguí con mi rumbo y llame para que me lo revisaran.

el carro estuvo con ellos una semana y me llamaron de que ya estaba arreglado fui a recogerlo y lo primero que vi fue la luz de check, seguía encendida , al caminarlo empezó otra vez con el problema, ellos me dijeron que un mecánico había llegado a secarlo o algo asi, yo les dije que lo mas lógico era pasarle un scanner , lo volví a dejar, total que el dia de hoy me escribieron que llego un ESPECIALISTA DE BMW (que ni scanner le pudo pasar para ser especialista) y según entiendo a puro ojo dijo que el carro tiene problemas que no pudieron haber sido ocasionados por un lavado de motor y que mejor me lo recomiendan llevarlo con mi mecánico y que lo repare, asi de sencillo

total me toca ir a traer el carro y seguir con mi teoría que aca en guate son una mierda con los servicios :run2:

como es posible que alguien les lleve un carro bueno y lo reciba con fallas y sigan diciendo que no es culpa de ellos


ahi les voy adjuntar una fotos de como dejaron el interior asease

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ya le escribiste a levi? o te atendió en el lugar?

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Al hacer ese servicio (o cualquier otro) es mejor dejar constancia de "mira, no tiene check, o tiene x o Y" igual en los talleres, principalmente con pintura.

A ver que te arreglan...

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Mejor solo detailing por fuera eso de lavar el motor si esta pizado, yo prefiero cargarlo lleno de polvo pero funcionando............

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Yo de las pocas veces que lo he enviado hacer siempre siempre llevo mi scanner y se lo paso enfrente del que me recibe el vehiculo y dejo constancia que lleva 0 problemas. La ultima vez fue en autosensaciones que lo hice la platica fue asi

Yo: vea no tiene check ni nada, y pongamos scanner...... 0 codigos
Receptor: siempre hace eso ?
Yo: claro, asi ud lo pone alli y si sale un check es culpa de uds.
Receptor: Me permite un minuto por favor... se va habla como con el jefe, el cual regresa con el y me dice bla bla bla
Yo: me va a recibir el carro si o no ?
Jefe: si, solo aclarando que no hay problemas bla bla y nosotros tenemos un scanner mejor.
Yo: mejor asi, paselo y si no tiene check, cuando salga no tendria que tener.
Jefe: con gusto lo pasamos pero tiene un costo.
Yo: ok el costo uds lo pagarian yo no, eso es para que uds esten mas confiados que el carro no tiene nada
Jefe:bla bla bla bla, esta bien dejelo
Yo: regrese al otro dia, prendi el carro, deje que calentara, no marco nada, le pase scanner y 0 clavos.

Me retire de alli y creo que volveria a llevar otro carro alli.

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no pero ese carro estuve desde el 13 ahi no creo que no se haya dado cuenta del problema



ahora me queda como experiencia , a la próxima hacer esto

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Buena tarde Noe,

Lamentamos el inconveniente de tu carro y sobre todo que haya fallado al momento de recogerlo.


En efecto estuve enterado de lo que sucedió y de nuestra parte procedimos a llamar al mecánico para que pudiera evaluar el carro y verificará si por alguna mala práctica pudiésemos nosotros haber causado la falla en el motor.

Su diagnostico fue que la falla provenía de la válvula IAC, ya que no estaba regulando correctamente el flujo de aire. Además varias mangueras de vacío están rajadas, y flojas debido la edad del carro. E incluso no tienen abrazaderas.


El vehículo es un BMW Cabriolet Modelo 1988. Estamos hablando de un carro de 31 años de uso, en el cual es muy evidente que no se le ha dado el cuidado y mantenimiento correcto.

En el momento que se desconecta la válvula IAC, el carro empareja su aceleración. Estamos hablando de una válvula vieja.


Sin embargo, con tal de darle el seguimiento debido, recurrimos a un segundo mecánico, especialista en BMW, el cual dio el mismo diagnóstico sumado al mal mantenimiento que es evidente que el carro ha tenido.

En las fotos que continuación muestro se puede ver el mal estado de las mangueras e incluso cables comidos por roedores.


Con relación al detailing realizado, en ningún momento a la hora de recibir el carro obtuvimos un reclamo, especialmente del interior.

Cuando nos trajiste el carro para revisarlo, tampoco tuvimos un reclamo sobre el trabajo de detailing. Más bien parece que ahora por el malestar, incluso de ese trabajo te queres quejar.



De nuestra parte, quiero recalcar que somos una empresa responsable pero no podemos asumir fallas que no ocasionamos. Sin embargo, para tranquilidad de ambos, te pido que puedas llevar el carro a la agencia a que diagnostiquen (Tomando en cuenta el estado de las mangueras de tu carro) y corroboren ellos si nosotros pudimos haber ocasionado la falla del carro...... o más bien es una falla por la edad y el estado en el que el carro está.

Una vez con ese diagnostico por la agencia, nos podemos hacer responsables del mismo.


Acá las fotos de como están algunas de las mangueras del carro



http://i65.tinypic.com/2yn2h3l.png

http://i63.tinypic.com/2rc75uq.png

http://i68.tinypic.com/9r5b3b.png


Saludos

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apareció el implicado, a ver que dice el dueño del carrin

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[QUOTE=Leví;14244382;]Buena tarde Noe,

.



Su diagnostico fue que la falla provenía de la válvula IAC, ya que no estaba regulando correctamente el flujo de aire. Además varias mangueras de vacío están rajadas, y flojas debido la edad del carro. E incluso no tienen abrazaderas.


El vehículo es un BMW Cabriolet Modelo 1988. Estamos hablando de un carro de 31 años de uso, en el cual es muy evidente que no se le ha dado el cuidado y mantenimiento correcto.
:risa:
obviamente si el carro es viejito hubieran tenido mas cuidado a la hora de lavarlo.


Sin embargo, con tal de darle el seguimiento debido, recurrimos a un segundo mecánico, especialista en BMW, el cual dio el mismo diagnóstico sumado al mal mantenimiento que es evidente que el carro ha tenido.

si es tan especialista por que no de una vez le paso un scanner ,

Con relación al detailing realizado, en ningún momento a la hora de recibir el carro obtuvimos un reclamo, especialmente del interior.
como que no, yo se lo dije al muchacho por telefono , incluso cuando llegue el me pregunto y le dije que si pero lo que realmente me interesaba era que me vieran del motor

Cuando nos trajiste el carro para revisarlo, tampoco tuvimos un reclamo sobre el trabajo de detailing. Más bien parece que ahora por el malestar, incluso de ese trabajo te queres quejar.

claro que estoy molesto, les llevo un carro bueno y me lo entregan malo , y recalco avise del detailing por telefono

De nuestra parte, quiero recalcar que somos una empresa responsable pero no podemos asumir fallas que no ocasionamos.

Una vez con ese diagnostico por la agencia, nos podemos hacer responsables del mismo.

si son tan responsables por que se han tardado tanto en comunicarme lo que tenia el carro y sin ninguna prueba mas que en puras suposiciones , el carro esta en su poder.

yo realmente ya vi que son unos buenos para nada , ya puse mi denuncia en la diaco, y tampoco estoy esperanzado a que me solucionen algo, no me queda mas que a resignarme :slap:

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este es su detailing interior :risa::risa:

todo empolvado , ofrecen un montón de cosas que lavado con brochas a detalle etc y me lo hubiera dejado mejor un carwash de Q25

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Damn... esto aclara algunas cosas... asdfsjalfjdasklfj

Pero bueno... una serie de evetos desafortunados...

Re: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

He llevado mi vehiculo a DBS y todo ha quedado nitido, es mas lo he recomendado a varias personas por el buen servicio. Creo que le queda de leccion al negocio DBS de no recibir momias de ahora en adelante.

Respuesta: Re: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

ojala nunca te pase va vos :risa: , unicamente que por lógica que si entro caminando salga igual va ..

como dije yo si meti este E30 a pulir es por que lo quería ver bien , realmente es un carro que se usa muy poco, y mi intención era solo poner la referencia de este carwash , realmente cuando un negocio es responsable no necesita presiones ajenas para responder.

ami me queda como experiencia a no lavar motores aslkdasda y estos del taller les queda su lección gratis :iorun:

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2mil y asi te lo entregaron :que2:
y una semana para dejarlo asi

Re: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

cagadales
lección para uno, de demostrar que el vehículo no tiene ninguna luz en el tablero cuando lo reciban y entregar constancia por escrito de eso y a la hora de devolverlo ver que el carro sale igual que como entró

y también que antes de retirarse del lugar revisar el trabajo que le han realizado, pagar Q2,000 y no revisar el chance que hicieron :yano:

tampoco esperes que a la hora que te lavan el motor la gente deba tener mas cuidado porque es un carro con mas años, yo con esos pedazos de manguera que cargas y sin abrazaderas ni loco pido que laven el motor

Respuesta: Re: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

:(
simon ya pura lección, hoy voy a sacar ese carro de ahi, esa mierda es como cuando reclamas por comida te la cambian pero con un escupidazo :risa:

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gracias por la referencia yo pensando en llevarlo pero mejor no

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Yo diría que la queja debería de ser por el mal trabajo del interior del vehículo.
Por el motor es evidente que todas las mangueras están tostadas por tanto tiempo de uso y falta de mantenimiento

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2000 por eso :yano:

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Yo también pensaba llevar mi flotilla, pero mejor no.

:que2: :que:

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:clap: todos los dias se aprende algo nuevo :adictoalf

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Tu problema de mangueras tarde o temprano iba a saltar, eso no es problema del lavado, yo e lavado mis m20 y cero clavos, esas tus mangueras si te las encargo hasta la del maf esta rota y las demas hecjhas miercoles una movidita y se parten mas, que esperabas que nunca fallara?, lo que si emputa es pagar 2k por un detailling y ver las rejillas del aire acondicionado sucias eso si es para reclamar y que te devuelvan tu dinero o llevarselos y que te hagan el chance a conciencia, lo del motor si va siendo problema tuyo por el estado de las mangueras, cambialas y se soluciona tu clavo...ese no es problema del lavado, en autohaus estan con descuento las mangueras para e30...

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

una su buena limpiada interna a la iac y limpia contactos en las terminales seria lo primero que se suban las revs es problema mecanico y de entradas de aire...

Re: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

1. Yo ya no vuelvo a llevar mi carro ahí. No quedé satisfecho. Y si me preguntan las indico pero no viene al caso.
2. Que respuesta más altanera ahora que es el dueño de DBS.
3. Del BMW no puedo opinar xq ni estuve ahí pero lección aprendida para ambas partes.

:io:

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

Subí otras fotos del interior... todos estamos esperando ver cómo quedó o solo soy yo...jhwdjgcejefjbj

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Y si tanta experiencia tienen porque no revisaron eso antes de lavar el motor, solo se pusieron a lavar sin al menos una inspección porque a ley al lavar y haber rajaduras/huecos se filtra.

Todos a tirarle caca al slash87 pero si yo recibo un carro y lo voy a lavar por "fuera" y veo que tiene vidrios quebrados y se que se va mojar el interior, no lo voy a lavar y luego decirle al cliente SE MOJO POR TU CULPA AL TENER VIDRIOS QUEBRADOS.

Quito mas el polvo yo de mi trablero con un trapo que los profesionales del detailing

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

+1

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

:word:

esas mangueras estan pal tigre, ahora el detailing si que asco, yo hubiera pedido un mejor trabajo por 2k pesos :yano:

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Bueno aca diria yo algunas cosas:

1- Como primer paso era mejor que del taller le hicieran saber al dueño el estado de las piezas antes de lavarlo, talvez por el poco/nulo mantenimiento del carro/mangueras se pudo filtrar algo al momento de limpiarlo y alli podría haber empezado el clavo de la iac y resalto la palabra TALVEZ , no estoy asegurando que eso sucedió . Eso de revisar antes lo haría cualquier lugar con experiencia.

2. Estos casos no son tan raros después de un lavado de motor, ya vi varios así y pasa en su mayoría en carros viejos (lo de viejo no lo digo despectivamente :si:)


3. Con esos Q2000 que gastó, era mas recomendable hacerle las reparaciones mecánicas antes de gastar en un "detailing" creo que eso es cuestión de lógica, o talvez el dueño del carro es un usuario de los que no sabe nada de mantenimiento preventivo y se fija mas en lo estético :asaber: - - - DIJE TALVEZ---

4. Supongo que el dueño le tiene mucho cariño a ese carro para pagarle 2k por un servicio de detailing

Pd. Solo es una opinión , así que no se lo tomen personal :si:

Enviado desde Tapatalk

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

Es evidente el mal estado de las mangueras + maf, etc (natural por la edad del carro)

El motor no fue lavado a presión, sino con atomizador + APC (desengrasan especial) + cepillos etc


Por otro lado, he de reconocer que el trabajo en el interior no estuvo al 100% por lo que nos disculpamos y estamos con toda la disposición de volverlo a hacer.


Sin embargo creo conveniente hacer la salvedad que Noe, nunca pagó por ese servicio (Detailing Interior), sino que se dio de cortesía... es decir gratis.

En ningún momento estoy diciendo que eso es una excusa valida, al contrario reconozco que el trabajo no estuvo al 100 y con todo gusto podemos rectificar.

El servicio solicitado fue un detailing exterior con protección Ceramic Pro Light


Adjunto orden de trabajo

http://i67.tinypic.com/11ad0ev.png

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

esto fue lo mismo que le dije al tal manuel que me atendio, el carro realmente entro en enero de california, mecánicamente estaba todo muy bien, el motor funcionando a la perfección, si hubiera prendido la luz de check a mi por lógica mejor le meto ese dinero a repararlo y no hacerle su *detailing profesional*

ya lo fui a recoger, casualmente habían varios chavos alrededor del carro y dos subidos con sus tollitas verdes limpiando , me imagino que dando los últimos detalles de su *detailing profesional

ya no quiero saber nada del caso alskdjsalkjdsa, ( el que esta adentro es la persona que lleve ya que veo que todo lo manejan a su favor) kasjdkjasdasd

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osea q por ser trabajo de "cortesía" no lo hacen bien sino solo por salir del paso? :ioque:


Estoy de acuerdo con otras respuestas, ustedes como "profesionales" deberían de estimar a qué carro conviene hacer o no el tipo de servicio q el cliente quiere. Al final, el cliente puede querer el servicio más caro pero si no es viable y ustedes no se lo dicen, son ustedes quienes fallan y eso jamás te lo vas a poder quitar.

Re: Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

no es por nada pero si tu carro acaba de entrar lo primero que revisas es la parte mecánica, aunque no tire luz de check, entre eso, mangueras, radiador, ventiladores, fenos, caja, etc., mas con la cantidad de años que tiene el carro, asi haya entrado de california, como varios vendedores que conozco que traen los carros de allá, caminados, jalando uno o dos carros, pero se inventan que como vino de california el carro está impecable.

y si pagaste por un detailing exterior y no lo hicieron bien ahí podes reclamar, pero si el interior fue una cortesia que a mi manera de ver, fue un carwash normal (solo aspirado y pasada de trapo), tampoco esperes una restauración de todas las piezas, si no paga también un detailing de interior.

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

ahora que era de gratis alskdjaskldjaskldj chapuceros son

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

solo por que es de cortesía entonces hay que hacerlo todo a la brava. una persona que sabe hacer su trabajo, lo hace igual de bien cobre o lo regale.

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

:word: no son tan profesionales que se diga, porque al ver que el carro tiene "pesimo mantenimiento" no le hacen el servicio de detailing y punto.

Respuesta: Re: Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

es que la parte mecánica se reviso , a ese carro ya se le metio dinero en cambio de frenos, clutch, a tren delantero se le cambiaron piezas, servicio de motor, caja yo no estoy diciendo que solo bajo de la tacuasina y ya directo a detailing lajsdklajsd, antes ya se le habían arreglado piezas por eso que lo fui a traer de una vez que conscientemente digo que ya desconfío de ese carwash , si me preguntas de esa manguera ni enterado que no tenia abrazadera hasta quitada a propósito pudo ser, se lavaron las manos con que el carro era viejo y listo , como ves al dueño lo único que le interesa es limpiar su imagen sadasdasdsd

de lo otro que hablas , te lo voy a explicar como paso

yo llegue un domingo
hola señor
dbs: hola, como esta, que bonito esta su carro, que le va hacer
yo: vengo por un detailing
señor: debería de aprovechar y agarra nuestra membresía de 4000, le incluimos el detailing y lavadas ilimitadas
yo: mmm déjeme pensarlo, mejor solo detailing realmente este carro acaba de venir y pienso gastarle en mas cosas
dbs: ok, le ofrezco el este detailing le cuesta Q2000 le incluye detailing interior, exterior, no se que fregados en los vidrios etc
yo: ok, deje el carro un domingo y lo recogí un miércoles

como dije, en ningún momento me dijeron que me iban a regalar nada, tampoco ando esperando a que me restauren algo , un plástico no se va restaurar por algún liqudo

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

el que te cambio el clutch, no desconecto las mangueras de maf y aire por eso se abrieron en un procedimiento normal en los m20 se quitan varias cosas para que no se revienten, y se decnectan algunos cables ya que al quitar la caja el motor se mueve y estos no dan de si...

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

2000 solo por el exterior? Desde allí te timaron... Y que mala forma de responder del cuate, si querés te recomiendo a alguien pilas y sin tanta babosada y timo

Re: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 

Me parece que no tiene correlación la falla con el detailing. Si que las mangueras se ven en malas condiciones; algo normal en carros viejos.

Aqui te dejo un link para obtener codigos de E30 https://www.e30zone.net/e30wiki/inde...ic_Fault_Codes