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-   -   NEGATIVA: DBS Car Wash & Detailing - Detail Brilliant Star - Usuario: -Levi- (http://www.velocidadmaxima.com/forum/showthread.php?t=560117)

lbarreragt 26-Mar-2019 15:08

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Y si tanta experiencia tienen porque no revisaron eso antes de lavar el motor, solo se pusieron a lavar sin al menos una inspección porque a ley al lavar y haber rajaduras/huecos se filtra.

Todos a tirarle caca al slash87 pero si yo recibo un carro y lo voy a lavar por "fuera" y veo que tiene vidrios quebrados y se que se va mojar el interior, no lo voy a lavar y luego decirle al cliente SE MOJO POR TU CULPA AL TENER VIDRIOS QUEBRADOS.

Quito mas el polvo yo de mi trablero con un trapo que los profesionales del detailing

jmlv21104 26-Mar-2019 15:17

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Cita:

Iniciado por jced123 (Mensaje 14244435)
subí otras fotos del interior... Todos estamos esperando ver cómo quedó o solo soy yo...jhwdjgcejefjbj

+1

metal-speed-demon 26-Mar-2019 15:49

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Cita:

Iniciado por Ccj1984 (Mensaje 14244419)
Yo diría que la queja debería de ser por el mal trabajo del interior del vehículo.
Por el motor es evidente que todas las mangueras están tostadas por tanto tiempo de uso y falta de mantenimiento

:word:

esas mangueras estan pal tigre, ahora el detailing si que asco, yo hubiera pedido un mejor trabajo por 2k pesos :yano:

Dj king 26-Mar-2019 15:49

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Bueno aca diria yo algunas cosas:

1- Como primer paso era mejor que del taller le hicieran saber al dueño el estado de las piezas antes de lavarlo, talvez por el poco/nulo mantenimiento del carro/mangueras se pudo filtrar algo al momento de limpiarlo y alli podría haber empezado el clavo de la iac y resalto la palabra TALVEZ , no estoy asegurando que eso sucedió . Eso de revisar antes lo haría cualquier lugar con experiencia.

2. Estos casos no son tan raros después de un lavado de motor, ya vi varios así y pasa en su mayoría en carros viejos (lo de viejo no lo digo despectivamente :si:)


3. Con esos Q2000 que gastó, era mas recomendable hacerle las reparaciones mecánicas antes de gastar en un "detailing" creo que eso es cuestión de lógica, o talvez el dueño del carro es un usuario de los que no sabe nada de mantenimiento preventivo y se fija mas en lo estético :asaber: - - - DIJE TALVEZ---

4. Supongo que el dueño le tiene mucho cariño a ese carro para pagarle 2k por un servicio de detailing

Pd. Solo es una opinión , así que no se lo tomen personal :si:

Enviado desde Tapatalk

Leví 26-Mar-2019 15:52

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Es evidente el mal estado de las mangueras + maf, etc (natural por la edad del carro)

El motor no fue lavado a presión, sino con atomizador + APC (desengrasan especial) + cepillos etc


Por otro lado, he de reconocer que el trabajo en el interior no estuvo al 100% por lo que nos disculpamos y estamos con toda la disposición de volverlo a hacer.


Sin embargo creo conveniente hacer la salvedad que Noe, nunca pagó por ese servicio (Detailing Interior), sino que se dio de cortesía... es decir gratis.

En ningún momento estoy diciendo que eso es una excusa valida, al contrario reconozco que el trabajo no estuvo al 100 y con todo gusto podemos rectificar.

El servicio solicitado fue un detailing exterior con protección Ceramic Pro Light


Adjunto orden de trabajo

http://i67.tinypic.com/11ad0ev.png

slash87 26-Mar-2019 16:01

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
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Cita:

Iniciado por Dj king (Mensaje 14244447)
Bueno aca diria yo algunas cosas:



3. Con esos Q2000 que gastó, era mas recomendable hacerle las reparaciones mecánicas antes de gastar en un "detailing" creo que eso es cuestión de lógica, o talvez el dueño del carro es un usuario de los que no sabe nada de mantenimiento preventivo y se fija mas en lo estético :asaber: - - - DIJE TALVEZ---



Enviado desde Tapatalk

esto fue lo mismo que le dije al tal manuel que me atendio, el carro realmente entro en enero de california, mecánicamente estaba todo muy bien, el motor funcionando a la perfección, si hubiera prendido la luz de check a mi por lógica mejor le meto ese dinero a repararlo y no hacerle su *detailing profesional*

ya lo fui a recoger, casualmente habían varios chavos alrededor del carro y dos subidos con sus tollitas verdes limpiando , me imagino que dando los últimos detalles de su *detailing profesional

ya no quiero saber nada del caso alskdjsalkjdsa, ( el que esta adentro es la persona que lleve ya que veo que todo lo manejan a su favor) kasjdkjasdasd

JcCp 26-Mar-2019 16:01

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Cita:

Iniciado por Leví (Mensaje 14244448)
Es evidente el mal estado de las mangueras + mas, etc (natural por la edad del carro)

El motor no fue lavado a presión, sino con atomizador + APC (desengrasan especial) + cepillos etc


Por otro lado, he de reconocer que el trabajo en el interior no estuvo al 100% por lo que nos disculpamos y estamos con toda la disposición de volverlo a hacer.


Sin embargo creo conveniente hacer la salvedad que Noe, nunca pagó por ese servicio (Detailing Interior), sino que se dio de cortesía... es decir gratis.

El servicio solicitado fue un detailing exterior con protección Ceramic Pro Light


Adjunto orden de trabajo

http://i67.tinypic.com/11ad0ev.png


osea q por ser trabajo de "cortesía" no lo hacen bien sino solo por salir del paso? :ioque:


Estoy de acuerdo con otras respuestas, ustedes como "profesionales" deberían de estimar a qué carro conviene hacer o no el tipo de servicio q el cliente quiere. Al final, el cliente puede querer el servicio más caro pero si no es viable y ustedes no se lo dicen, son ustedes quienes fallan y eso jamás te lo vas a poder quitar.

GeorgeS40 26-Mar-2019 16:26

Re: Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Cita:

Iniciado por slash87 (Mensaje 14244451)
esto fue lo mismo que le dije al tal manuel que me atendio, el carro realmente entro en enero de california, mecánicamente estaba todo muy bien, el motor funcionando a la perfección, si hubiera prendido la luz de check a mi por lógica mejor le meto ese dinero a repararlo y no hacerle su *detailing profesional*

ya lo fui a recoger, casualmente habían varios chavos alrededor del carro y dos subidos con sus tollitas verdes limpiando , me imagino que dando los últimos detalles de su *detailing profesional

ya no quiero saber nada del caso alskdjsalkjdsa, ( el que esta adentro es la persona que lleve ya que veo que todo lo manejan a su favor) kasjdkjasdasd


no es por nada pero si tu carro acaba de entrar lo primero que revisas es la parte mecánica, aunque no tire luz de check, entre eso, mangueras, radiador, ventiladores, fenos, caja, etc., mas con la cantidad de años que tiene el carro, asi haya entrado de california, como varios vendedores que conozco que traen los carros de allá, caminados, jalando uno o dos carros, pero se inventan que como vino de california el carro está impecable.

y si pagaste por un detailing exterior y no lo hicieron bien ahí podes reclamar, pero si el interior fue una cortesia que a mi manera de ver, fue un carwash normal (solo aspirado y pasada de trapo), tampoco esperes una restauración de todas las piezas, si no paga también un detailing de interior.

slash87 26-Mar-2019 16:26

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
ahora que era de gratis alskdjaskldjaskldj chapuceros son

calisto2020 26-Mar-2019 16:26

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
solo por que es de cortesía entonces hay que hacerlo todo a la brava. una persona que sabe hacer su trabajo, lo hace igual de bien cobre o lo regale.

MarkII 26-Mar-2019 16:36

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Cita:

Iniciado por lbarreragt (Mensaje 14244436)
Y si tanta experiencia tienen porque no revisaron eso antes de lavar el motor, solo se pusieron a lavar sin al menos una inspección porque a ley al lavar y haber rajaduras/huecos se filtra.

Todos a tirarle caca al slash87 pero si yo recibo un carro y lo voy a lavar por "fuera" y veo que tiene vidrios quebrados y se que se va mojar el interior, no lo voy a lavar y luego decirle al cliente SE MOJO POR TU CULPA AL TENER VIDRIOS QUEBRADOS.

Quito mas el polvo yo de mi trablero con un trapo que los profesionales del detailing

:word: no son tan profesionales que se diga, porque al ver que el carro tiene "pesimo mantenimiento" no le hacen el servicio de detailing y punto.

slash87 26-Mar-2019 16:41

Respuesta: Re: Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Cita:

Iniciado por GeorgeS40 (Mensaje 14244458)
no es por nada pero si tu carro acaba de entrar lo primero que revisas es la parte mecánica, aunque no tire luz de check, entre eso, mangueras, radiador, ventiladores, fenos, caja, etc., mas con la cantidad de años que tiene el carro, asi haya entrado de california, como varios vendedores que conozco que traen los carros de allá, caminados, jalando uno o dos carros, pero se inventan que como vino de california el carro está impecable.

y si pagaste por un detailing exterior y no lo hicieron bien ahí podes reclamar, pero si el interior fue una cortesia que a mi manera de ver, fue un carwash normal (solo aspirado y pasada de trapo), tampoco esperes una restauración de todas las piezas, si no paga también un detailing de interior.

es que la parte mecánica se reviso , a ese carro ya se le metio dinero en cambio de frenos, clutch, a tren delantero se le cambiaron piezas, servicio de motor, caja yo no estoy diciendo que solo bajo de la tacuasina y ya directo a detailing lajsdklajsd, antes ya se le habían arreglado piezas por eso que lo fui a traer de una vez que conscientemente digo que ya desconfío de ese carwash , si me preguntas de esa manguera ni enterado que no tenia abrazadera hasta quitada a propósito pudo ser, se lavaron las manos con que el carro era viejo y listo , como ves al dueño lo único que le interesa es limpiar su imagen sadasdasdsd

de lo otro que hablas , te lo voy a explicar como paso

yo llegue un domingo
hola señor
dbs: hola, como esta, que bonito esta su carro, que le va hacer
yo: vengo por un detailing
señor: debería de aprovechar y agarra nuestra membresía de 4000, le incluimos el detailing y lavadas ilimitadas
yo: mmm déjeme pensarlo, mejor solo detailing realmente este carro acaba de venir y pienso gastarle en mas cosas
dbs: ok, le ofrezco el este detailing le cuesta Q2000 le incluye detailing interior, exterior, no se que fregados en los vidrios etc
yo: ok, deje el carro un domingo y lo recogí un miércoles

como dije, en ningún momento me dijeron que me iban a regalar nada, tampoco ando esperando a que me restauren algo , un plástico no se va restaurar por algún liqudo

rallyx 26-Mar-2019 16:53

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
el que te cambio el clutch, no desconecto las mangueras de maf y aire por eso se abrieron en un procedimiento normal en los m20 se quitan varias cosas para que no se revienten, y se decnectan algunos cables ya que al quitar la caja el motor se mueve y estos no dan de si...

challenger 26-Mar-2019 17:13

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
2000 solo por el exterior? Desde allí te timaron... Y que mala forma de responder del cuate, si querés te recomiendo a alguien pilas y sin tanta babosada y timo

HALLO 26-Mar-2019 17:25

Re: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Me parece que no tiene correlación la falla con el detailing. Si que las mangueras se ven en malas condiciones; algo normal en carros viejos.

Aqui te dejo un link para obtener codigos de E30 https://www.e30zone.net/e30wiki/inde...ic_Fault_Codes

Rieper 26-Mar-2019 17:39

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Si el precio del "combo" de hamburguesas incluye las papas, estas no son gratis, tambien las estas pagando. Igual con el detailing si era 2k por exterior e interior, no es gratis :pensa: @levi


Pero la orden de trabajo no dice nada de detailing interior (se cubrieron las espaldas quizas :asaber:) así que :onwen: si llega la Diaco a revisar que te trabajaron, la orden de trabajo no dice nada :asaber: de detailing interior... y vos firmaste esa orden de trabajo :facepalm:

AQuintanilla 26-Mar-2019 17:52

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Que trabajo mas mierda, ah pero como no era un Maseratti o un M3 les vale hacer bien su chanse, que huevos Levi y yo que pensaba llevarte unos carritos para que los levantaras pero con esas tus respuestas y trabajo (caritsimo por cierto) mejor no :si: ojala sepan solucionar este vergeo

orgalindo 26-Mar-2019 17:58

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Debe de existir un Check List en donde se especifique en que condiciones se recibe el carro, de acuerdo a este detalle, puede ofrecerse un servicio o es mejor perder un trabajo pero ganar un cliente, explicandole porque no se puede hacer algo, seguro que ese cliente agradece el "profesionalismo y etica" del lugar y regresa con mas ganas (asi lo hago yo).

Vamos por partes, por Q2000 ulugrun yo esperaria ver mi carro nitido, con las fotos posteadas realmente no lo veo asi, con el mayor de mis respetos, yo recuerdo los trabajos que VOS Levi has posteado y no son ni la sombra de lo que VOS haces.

Otra cosa es que tengas a gente trabajando para vos y que no cumplan los estandares y principios que quizá si vos estuvieras allí deberían de tener, debes de tener a alguien bien capacitado y con ética que sea tu representante cuando vos no estas y que este haciendo control de calidad de cada trabajo, acá esta el reclamo de alguien del foro que lo que esta haciendo es quitandote clientes y de alli no pasa, ¿que sucedería si fuera alguien alebrestado y tomara otras decisiones, como es muy comun ver hoy en dia?.

Yo creo firmemente que las cosas pasan por algo y esto es una lección para vos Leví sobre que partes debes de mejorar en tu negocio y por otra parte, de acuerdo a las fotos que posteaste, se ven muy resecas esas mangueras, mas temprano que tarde iban a reventarse lamentablemente se partieron "en tus manos" (tus empleados son extensión de tus manos y sos responsable por lo que ellos hagan), no es de que solo agarren trabajo por cubrir cuota, es agarrar un trabajo para dar un BUEN SERVICIO y obtener un justo pago por esa labor.

Si el carro estaba "viejo y descuidado" era mejor decir NO te lo puedo recibir por esto esto y esto. NO hay trabajos de cortesía, estan incluidos en tus costos, NO haces regalos o favores, te estan pagando por ellos, como parte de los costos se deben de dejar "imprevistos" como estos los cuales se deben de cubrir de inmediato, pan para tu matate.

Mis 5 len.

Leví 26-Mar-2019 18:27

Respuesta: Re: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Creo que esto se está desvirtuando. Yo estoy buscando darte una solución a Noe. Creo que es inevitable que este tipo de cosas sucedan eventualmente.


Así que acá va de nuevo el resumen:


1. Reconozco que el trabajo del interior no estuvo bien, le hace falta detalle y no importa si lo incluía o no. El punto es que que no estuvo al 100. La idea de estar aquí es darte una solución Noe.

Por lo que nuevamente, te invito a que nos podas visitarnos, pregunta por mí al llegar y yo mismo te recibo el carro. Me encargo de que se rectifique todo el interior y yo mismo te entrego el carro y juntos lo podemos revisar para tu tranquilidad.


2. Está más que claro que la razón de la mala calificación y tu malestar proviene de la falla del motor del carro. Y claro está el estado de las mangueras incluso los comentarios de varios foreros acerca de que más que por el detallado de motor, las mangueras ya están tostadas, rajas y sin abrazaderas.

Sin embargo, nuevamente te pido podas llevar el carro a la Agencia. Que ellos te lo evalúen y te diagnostiquen y si ellos dan el veredicto que fuimos nosotros... al momento de trabajarlo....y no por el estado y edad del carro... nosotros nos hacemos responsables de eso. No hay ningún problema.


Durante todos estos años que llevo metido en este rollo... mentiría si te dijera que nunca he fallado, sin embargo siempre he buscado dar una justa solución.

Así es que de mi parte, te espero por acá para rectificarte el interior y ver el diagnostico de la Agencia.

Saludos

Cita:

Iniciado por HALLO (Mensaje 14244469)
Me parece que no tiene correlación la falla con el detailing. Si que las mangueras se ven en malas condiciones; algo normal en carros viejos.

Aqui te dejo un link para obtener codigos de E30 https://www.e30zone.net/e30wiki/inde...ic_Fault_Codes


slash87 26-Mar-2019 18:43

Re: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Ya ni de gratis quiero tu trabajo si es que se le puede llamar así a ese chapuz , simple ya está , lo dije arriba un negocio se debe hacer responsable sin necesidad de presiones ajenas , En la mañana fácilmente vía whatsap me mandan a volar y ahora que puse la referencia si salen lo que muy responsables y todavía con condiciones jajaj

Leví 26-Mar-2019 18:49

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Eso no es cierto. Desde que abriste esta referencia pusiste claramente que trajimos a dos mecánicos a que lo revisarán y el diagnostico fue el mismo. Le dimos el seguimiento debido.

Pero bueno, veo que solo te interesa quejarte y dar tu versión.

El ofrecimiento sigue en pie.

Saludos

slash87 26-Mar-2019 18:56

Re: Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Cita:

Iniciado por Leví (Mensaje 14244486)
Eso no es cierto. Desde que abriste esta referencia pusiste claramente que trajimos a dos mecánicos a que lo revisarán y el diagnostico fue el mismo. Le dimos el seguimiento debido.

Pero bueno, veo que solo te interesa quejarte y dar tu versión.

El ofrecimiento sigue en pie.

Saludos

Dos mecánicos que nunca vi , deplano ni mecánicos eran que no llevaban Scanner
El carro lo tuvieron ahí desde el día 14 si querían darme solución tuvieron bastante tiempo , yo ahorita no tengo ganas de verles la cara nuevamente y realmente ya no confío en ustedes

raul_mail2005 26-Mar-2019 19:19

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
2 mil varas por un carwash uta madre, cada quien gasta su pisto como quiera pero eso alcanza para un privado en excesos fjsdklfjdslfjsfjsdlkfjskdfdjfsdlk

KillerGT 26-Mar-2019 20:08

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Simplemente perdes clientes...... aunque el interior haya sido de "cortesia" y lo hayan hecho como toda su cara. Con lo de las mangueras tus trabajadores debieron haber informado a tu supervisor y consultar al cliente, pero fue algo que no hicieron asi que a pesar que por la edad del carro las mangueras estaban malas fue culpa de ustedes por trabajarlo asi sin avisar.

lobo82 26-Mar-2019 20:27

Respuesta: Dbs carwash and detailing, _ usuario levi -
 
Cita:

Iniciado por raul_mail2005 (Mensaje 14244494)
2 mil varas por un carwash uta madre, cada quien gasta su pisto como quiera pero eso alcanza para un privado en excesos fjsdklfjdslfjsfjsdlkfjskdfdjfsdlk

Es que si es bastante billete


La franja horaria es GMT -6. Ahora son las 16:59.

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