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Kayser6813 18-May-2017 13:07

Articulo Perdido en amazon
 
busque pero no encontré nada al respecto, el caso es este hice un pedido en amazon el cual calificaba para amazon prime y se dividía en dos envíos, el primero llego normal sin contratiempo el segundo dice entregado pero nunca llego al destino, cabe mencionar que lo iba a traer con ic&c en miami, el correo que usaron es el interno de amazon y ai ponen que fue entregado pero nunca llego, al preguntar solo dice que fue entregado en el área de recepción y que firmo rafael al consultar con ic&c no hay nadie que firme con ese nombre, hice el reclamo en amazon y lo que me dijeron es que como es un courier no pueden hacer nada. la duda es que mas se puede hacer le envié reclamo a amazon me dijeron eso, puse reclamo con el vendedor y me contestaron que como decía fulfilled and shipped by amazon ellos no tienen nada que ver ai. que mas se puede hacer o así de fácil ya se perdió eso?

DLG 18-May-2017 13:09

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
Yo traigo con ellos y nunca he tenido problemas, hasta crédito me han dado cuando llevan los paquetes jajajaja.

estoy por pedir otra cosas pero mejor espero a ver que te resuelven.

:run3:

Kayser6813 18-May-2017 13:34

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
Cita:

Iniciado por DLG (Mensaje 13947737)
Yo traigo con ellos y nunca he tenido problemas, hasta crédito me han dado cuando llevan los paquetes jajajaja.

estoy por pedir otra cosas pero mejor espero a ver que te resuelven.

:run3:


yo tambien monton de pedidos y con prime tambien y no habia tenido clavo hasta ahora que paso eso y que no me dicen nada.

punish3r 18-May-2017 13:53

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
por que empresa de envios fue??

123456 18-May-2017 13:54

Re: Articulo Perdido en amazon
 
aprovechando el tema del compañero.. si de hace dias un paquete en el status de usps.com dice "Out for Delivery" y no llega a su destino? que podra hacer? sera que se puede ir a reclamar a las oficinas de usps?

Guatemalo 18-May-2017 14:54

Respuesta: Re: Articulo Perdido en amazon
 
Cita:

Iniciado por 123456 (Mensaje 13947767)
aprovechando el tema del compañero.. Si de hace dias un paquete en el status de usps.com dice "out for delivery" y no llega a su destino? Que podra hacer? Sera que se puede ir a reclamar a las oficinas de usps?

lo entregaron y no loo marcarom de entregado simple

stsights 18-May-2017 15:26

Respuesta: Re: Articulo Perdido en amazon
 
Cita:

Iniciado por 123456 (Mensaje 13947767)
aprovechando el tema del compañero.. si de hace dias un paquete en el status de usps.com dice "Out for Delivery" y no llega a su destino? que podra hacer? sera que se puede ir a reclamar a las oficinas de usps?

escribi a usps y pone tu reclamo y ellos lo buscan.

stsights 18-May-2017 15:28

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
Cita:

Iniciado por Kayser6813 (Mensaje 13947736)
busque pero no encontré nada al respecto, el caso es este hice un pedido en amazon el cual calificaba para amazon prime y se dividía en dos envíos, el primero llego normal sin contratiempo el segundo dice entregado pero nunca llego al destino, cabe mencionar que lo iba a traer con ic&c en miami, el correo que usaron es el interno de amazon y ai ponen que fue entregado pero nunca llego, al preguntar solo dice que fue entregado en el área de recepción y que firmo rafael al consultar con ic&c no hay nadie que firme con ese nombre, hice el reclamo en amazon y lo que me dijeron es que como es un courier no pueden hacer nada. la duda es que mas se puede hacer le envié reclamo a amazon me dijeron eso, puse reclamo con el vendedor y me contestaron que como decía fulfilled and shipped by amazon ellos no tienen nada que ver ai. que mas se puede hacer o así de fácil ya se perdió eso?

me imagino que el tracking empieza con TBA hace cuanto tiempo fue? si ya paso una semana volve a reclamar a amazon y decile q se hagan responsables ya que es fulfilment por ellos, luego de un cruce de correos amazon te devuelve la plata sin tanto clavo, por lo menos a mi que soy prime asi he hecho y lo resuelven siempre al favor de uno.

chronos 18-May-2017 16:14

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
Si aparece la firma en el tracking, comparala contra otras que pueden aparecer de envios anteriores; a mi me paso con una empresa y dhl, me dijeron que no habian recibido nada y cuando chequee el scan de las firmas, el mismo tipo habia firmado de recibido en varias ocasiones ...

Ccj1984 18-May-2017 16:57

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
Hay que enviar un correo a freight forwarder... Algo así para que vean que paso.
Te cuento a mi me paso que solicite una edición de un juego y me mandaron una estándar en una gran caja, les escribí por chat, y luego me dijeron que les escribiera por correo y me enviaron otra vez el juego correcto.

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Ccj1984 18-May-2017 16:59

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
freightforwardlost@amazon.com
Indica que no recibió el freight forwarder el paquete, y te van a pedir respaldo de ic&c, entonces lo que te pidan lo solicitas con ic&c




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Kayser6813 18-May-2017 17:44

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
Cita:

Iniciado por punish3r (Mensaje 13947765)
por que empresa de envios fue??


es el correo interno de amazon como califique para prime.

Kayser6813 18-May-2017 17:45

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
Cita:

Iniciado por Ccj1984 (Mensaje 13947917)
freightforwardlost@amazon.com
Indica que no recibió el freight forwarder el paquete, y te van a pedir respaldo de ic&c, entonces lo que te pidan lo solicitas con ic&c




Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk


cabal, después que lo vendedores me mandaron a volar porque dicen que es interno de amazon y ellos no tienen información insistiendo en el chat me dieron ese correo escribi y me pidieron un pantallazo de la búsqueda de la guía ahora a esperar que responden.

Kayser6813 18-May-2017 17:46

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
Cita:

Iniciado por chronos (Mensaje 13947864)
Si aparece la firma en el tracking, comparala contra otras que pueden aparecer de envios anteriores; a mi me paso con una empresa y dhl, me dijeron que no habian recibido nada y cuando chequee el scan de las firmas, el mismo tipo habia firmado de recibido en varias ocasiones ...


solo dice entregado en el area de recepcion a un costado en el escritorio afasfdsfa asi dice en amazon y preguntando lo recibio un tal rafael pero nada que ver en ic&c

joflavio 18-May-2017 20:03

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
Fijate q hace algunas semanas tuve un problema parecido con ICC, pero el paquete si aparecia en la pagina de tracking de icc http://icctracking.com/rastrearguia.aspx, se tardaron casi 2 semanas en rembolsar el valor de la compra.

mariosolorz 19-May-2017 09:45

Re: Articulo Perdido en amazon
 
Lo más seguro que el Courier que te trae las cosas para Guatemala te lo huevio, ahora si fue directo a Guate a de haber sido los del correo nacional,

punish3r 19-May-2017 10:49

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
Cita:

Iniciado por Kayser6813 (Mensaje 13947940)
solo dice entregado en el area de recepcion a un costado en el escritorio afasfdsfa asi dice en amazon y preguntando lo recibio un tal rafael pero nada que ver en ic&c

solo que el mula que fue entregar el paquete vio a un pelon alli en el mostrador y dijo le dejo el paquete y el otro firmo adsfasdf.

ya les dijistes que te lo busquen por el tracking?

maquina007 19-May-2017 11:13

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
dice rafael que gracias por el paquete sadfgkgfkhdjkfjasdhfgasdjkfgashfadjf


que mulada esa que firme cualquiera :yano:

Kayser6813 19-May-2017 14:01

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
Cita:

Iniciado por maquina007 (Mensaje 13948253)
dice rafael que gracias por el paquete sadfgkgfkhdjkfjasdhfgasdjkfgashfadjf


que mulada esa que firme cualquiera :yano:


asdffdsfads ojala que Rafael tenga hijos porque eran unas pijamas, pues les cuento después de muchos correos y varios chats con el servicio al cliente me van a reintegran la compra en gift card porque si lo devolvían a la cuenta tardaba mucho pero al menos si se soluciono y no se dio por perdido.

Kayser6813 19-May-2017 14:03

Respuesta: Re: Articulo Perdido en amazon
 
Cita:

Iniciado por mariosolorz (Mensaje 13948165)
Lo más seguro que el Courier que te trae las cosas para Guatemala te lo huevio, ahora si fue directo a Guate a de haber sido los del correo nacional,


no si el problema fue que nunca llego a la oficina del courier.

KyDA 21-May-2017 23:06

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
A mí recién me acaba de pasar algo similar :rvm: hice una compra en Amazon y a los dos días me apareció como "delivered" en el track package, pero como a los cuatro días pregunté a los del courier y me dijeron que no había recibido ningún paquete mío, hablé con el vendedor y me dijo que hablara con Amazon, ya hablé con Amazon y me mandaron a la mierda, que el paquete fue entregado y que no pueden hacer nada más, lo pisado que en el track package no menciona que alguien haya firmado el paquete :rvm:

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wuichino 21-May-2017 23:24

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
A mi paso que compre y llegó a miami, lo recibí y todo bien.

Después de varios días vi que algo que pedí no venía, al buscar me encuentro con que ya me lo habían enviado en el paquete anterior.

El courier me dijo que no venía, reclame en amazon y sin tanto cuento me devolvieron el dinero.

Vito Canito 22-May-2017 00:38

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
Es la excusa que da Amazon, que como es freight forwarder donde se entregó que ellos no pueden hacer nada, pero no te dejes. Mi consejo es que los llames directamente, no te metas al chat por que ahí sólo puros hindúes contestan y no saben ni M. Insistiles que el paquete con tracking TBA no fue entregado en la dirección que vos pusiste y que necesitas que te reembolsen o que te reenvién el paquete nuevamente. Por otro lado...icc me perdió un par de paquetes a mi y por eso ya no seguí con ellos.

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Kayser6813 22-May-2017 10:19

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
Cita:

Iniciado por KyDA (Mensaje 13949670)
A mí recién me acaba de pasar algo similar :rvm: hice una compra en Amazon y a los dos días me apareció como "delivered" en el track package, pero como a los cuatro días pregunté a los del courier y me dijeron que no había recibido ningún paquete mío, hablé con el vendedor y me dijo que hablara con Amazon, ya hablé con Amazon y me mandaron a la mierda, que el paquete fue entregado y que no pueden hacer nada más, lo pisado que en el track package no menciona que alguien haya firmado el paquete :rvm:

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Escribi aqui tambien
freightforwardlost@amazon.com

Poneles quetu paquete no llego a tu direccion y ellos te mandan respuesta de que tenes que mandar pero antes pregunta que te digan quien firmo de recibido y pregunta con el courier porque a puro tubo firma alguien aunque dolo diga "rafael" asfddfg

KyDA 22-May-2017 15:46

Respuesta: Articulo Perdido en amazon
 
Cita:

Iniciado por Kayser6813 (Mensaje 13949840)
Escribi aqui tambien
freightforwardlost@amazon.com

Poneles quetu paquete no llego a tu direccion y ellos te mandan respuesta de que tenes que mandar pero antes pregunta que te digan quien firmo de recibido y pregunta con el courier porque a puro tubo firma alguien aunque dolo diga "rafael" asfddfg

Ese es el problema que tengo, nadie firmó el paquete como recibido, ya les hice ver eso a Amazon pero me dijeron que eso no es nada raro, es común que nadie firme cuando se entrega un paquete, la cosa es que si alguien lo hubiera firmado entonces sabría que el courier lo tiene y tal vez me quieren hueviar pero de lo contrario no los puedo culpar a ellos.

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