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Iniciado por ghost69
Bueno FIFO, disculpa la fregadera mano fijate que tengo un problema con el servicio de turbonett, hace un par de meses llame a call center y me dijeron que hiciera un ping y todo ese monton de cuentos y al final me dijeron que mi problema era algo normal, y yo estoy seguro de que no es asi..... va el rollo es que mi servicio es muy intermitente estoy conectado y sin nada que lo explique se va la señal de internet (ojo no el wireless sino que el servicio). Ya como usuario me tiene decepcionado y fui a la agencia de Telgua aqui en Peten y lo que me dijeron fue que llamara a call center y pidiera la visita de un Tecnico al cual tenia que solicitarle un informe que dijera que el servicio es una shit asdkjfhaksljdf y asi me iban a dar de baja sin pagar ni un centavo de penalizacion... creo que ese es un caso extremo porque primero deberian de ver la manera de solucionarlo, pero ese fue el consejo del cuate en ventanilla.
Por eso acudo a tu persona para ver si puedes hacerme el favor de revisarme mi conexion y si se puede arreglar te mando PM para ver que onda....... seguimos en contacto. Gracias¡¡¡
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ok yo te lo reviso el dia de mañana.
Para la mara que me pide que los llame OJOOOOOOOOOOOOO yo no llamo a clientes por eso les digo pongan aca su problema y yo lo veo, disculpen pero aunque me manden su numero no los voy a llamar.
El problema de lentitud ya fue solventado, en este momento si tienen problemas es de verlo de manera puntual, osea ver directamente sus enlaces ya que anteriormente teniamos un problema general, asi que si siguen con problemas haganmelo saber.
Otra cosa para la gente que no entiende eso asi tipo Danielmoc, mi trabajo es solucionar problemas, peeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeero para que llegue a mi ese reclamo tiene que pasar por Call center primero, hacer pruebas con ellos y de ahi llega con nosotros, entonces toooooooooodo eso trato de ahorrarlo posteandolo aca, pero como dice el Daniel ese es mi trabajo, mejor quito esto y llamen a Call center directamente ahi si ya ha pasado todo lo correspondiente para convertirse en un reclamo y que yo lo vea. es como que ustedes le vayan a reclamar algo a un tecnico de algun servicio tecnico que primero tiene que ir a la tienda donde lo compraron a revision, es trabajo del tecnico pero aun no ha pasado por lo previo asi que el no tiene por que revisarlo. Es exactamente lo mismo que pasa ahorita con esto