[BalajChanKawil]

Como es un activo extraordinario del banco, puedes ir a quejarte a la Superintendencia de Bancos, dando el nombre del banco, la persona que te atendió y que te negó información, el día y la hora en que ocurrió. Puedes también llevar una carta y pedir te lo muestren por escrito y con urgencia antes de la fecha de remate. La Super les llamarán la atención ya que el negocio y obligación del banco es salir de esos activos y no ocultar la información a los postores o compradores interesados. Presentas la carta, te la sellan y luego le dices ahorita me voy a la super a quejarme de este banco y de usted y verás como se lo pone las canillas a quien te negó información.