[felisten]

Yo deje de traer con ICC por lo mismo de las pesimas referencias que se han ido acumulando. Es probable que su mercado hoy solo sean clientes corporativos. Siempre le tuve aprecio al hugo, porque mala persona no es pero los negocios son los negocios.

Respecto al servicio al cliente. Yo trabajo para una empresa de software y recientemente ahi se han dado cuenta de que el buen soporte tecnico para esos sus programas y el servicio al cliente premium es una manera de retener a los clientes que pagan un dineral por implementar sistemas bancarios. yo nunca fui a una escuela de negocios como la INCAE ni termine la universidad, pero para quien piense que el servicio al cliente no es importante (en cualquier empresa), no sabe nada de administracion ni mucho menos de negocios.