Problemas al ingresar al dominio

[ganzo15]

que tal amigos velxmanos espero me puedan ayudar

les comento en el chanse adquirieron una lapto hp spectre -360 invertible pero uno de los inconvenientes que tenia es de que tenia windows 10 home el cual no se puede unir al dominio. Ya se actualizo a windows 10 pro y me dejo unirla al dominio pero cuando quiero ingresar me dice que el nombre de usuario o contraseña no son correctos (usuario que en otra pc si funciona) ya probe con varios usuarios y con todos me da el mismo error

ya configure IP manual

que me aconsejan que pueda hacer

ya intente de todo pero nada me funciona

con el usuario que se creo local no tengo ningun problema para ingresar

quedo a la espera de sus comentarios

[cesp]

hola buenas tardes, antes que nada quisiera saber como hiciste la actualización a windows Pro? mi recomendación sería hacer una instalación limpia , de casualidad esa notebook no te la vendí yo