TIGO vrs CLARO [internet / tv / telefonia]

[ROniX]

Tigo esta en la mierda especialmente en las noches, no se puede jugar, hay ping altísimo

[MetalRain]

Por ratos me tira ping de 1500 y mi conexion es de 15mb, la usamos solo dos personas mas que suficiente pero la verdad prefiero tigo que claro

cambie dns y eso me funciono y pues toca jugar con cable conectado a la laptop pubg lite

[joepolo9]

Yo tengo Tigo de 20 megas pago Q399 y me funciona re bien ahorita x el encierro jugando online via cable en el PS4 y la viendo Netflix via WiFi con la tele, eso si me acaban de bajar la velocidad porque siemrpre tenia 30 megas si mucho la bajaron entre el miercoles y hoy xq la ultima prueba la tire el miercoles en la mañana y eran 30 megas,,,

[sb129]

Que tal amigos, espero me puedan ayudar con mi situación

Explicaré el contexto de lo que pasó y dejaré los datos más relevantes al final.

Contexto: Contrate un servicio de internet de claro hace poco más de 3 meses, los primero dos meses todo bien, el servicio nitido. Al tercer mes el equipo (Un router) dejó de funcionar, lo llevé a la agencia y lo tuvieron por un mes, y ese mes lo pase sin servicio, cuando me llamaron a por el router, lo probamos y seguía sin funcionar, y también se hizo cambio de numero (Que no solicité). Sigo esperando el equipo y la solución de los numero, por la situación actual trato de limitarme a salir, pero estos me obligan a hacerlo, le comenté que en serio necesito el servicio pero en ningun momento me brindaron otra solución más que un plan post-pago que obviamente no me conviene.


En fin, me cobraron el mes de Mayo que estuve sin servicio, y ahora supongo que también lo harán con Junio. Tengo un contrato de 18 meses ¿Podré darle de baja por incumplimineto o algo así? Deje la queja en la DIACO pero no he tenido respuesta del caso. ¿Alguna recomendacion?


Extra: no puedo darle de baja al servicio por el contrato de 18 meses que llevo y me 'multan' con el cobro de los meses faltantes (Q200*15 meses =Q3000)

[Dj king]

Iniciado por sb129

Que tal amigos, espero me puedan ayudar con mi situación

Explicaré el contexto de lo que pasó y dejaré los datos más relevantes al final.

Contexto: Contrate un servicio de internet de claro hace poco más de 3 meses, los primero dos meses todo bien, el servicio nitido. Al tercer mes el equipo (Un router) dejó de funcionar, lo llevé a la agencia y lo tuvieron por un mes, y ese mes lo pase sin servicio, cuando me llamaron a por el router, lo probamos y seguía sin funcionar, y también se hizo cambio de numero (Que no solicité). Sigo esperando el equipo y la solución de los numero, por la situación actual trato de limitarme a salir, pero estos me obligan a hacerlo, le comenté que en serio necesito el servicio pero en ningun momento me brindaron otra solución más que un plan post-pago que obviamente no me conviene.


En fin, me cobraron el mes de Mayo que estuve sin servicio, y ahora supongo que también lo harán con Junio. Tengo un contrato de 18 meses ¿Podré darle de baja por incumplimineto o algo así? Deje la queja en la DIACO pero no he tenido respuesta del caso. ¿Alguna recomendacion?


Extra: no puedo darle de baja al servicio por el contrato de 18 meses que llevo y me 'multan' con el cobro de los meses faltantes (Q200*15 meses =Q3000)

Creo que la opción mas lógica era pedir un técnico para que llegara a tu casa en vez de que llevaras el router a la agencia, ellos (tecnicos) tienen que dejar funcionando el servicio y si el router no funciona, lo cambian por otro.

Pregunta.... Los del callcenter te dijeron que llevaras el router a la agencia o de donde sacaste la idea de llevarlo vos mismo?

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[Gerbero]

Iniciado por Dj king

Creo que la opción mas lógica era pedir un técnico para que llegara a tu casa en vez de que llevaras el router a la agencia, ellos (tecnicos) tienen que dejar funcionando el servicio y si el router no funciona, lo cambian por otro.

Pregunta.... Los del callcenter te dijeron que llevaras el router a la agencia o de donde sacaste la idea de llevarlo vos mismo?

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X2 yo eso eh echo ellos llegan y siempre dejan funcionando es más en una ocasión yo ya sabía que era el router el malo, y cuando llegó le dije al técnico mira cámbiame el router que está malo ya le hice pruebas y me dijo órale y saco uno lo conecto y listo ambos felices por qué me dijo le puedo dejar el carro un rato aquí voy a ir a desayunar órale le dije XD todos felices

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[Ccj1984]

Iniciado por Gerbero

X2 yo eso eh echo ellos llegan y siempre dejan funcionando es más en una ocasión yo ya sabía que era el router el malo, y cuando llegó le dije al técnico mira cámbiame el router que está malo ya le hice pruebas y me dijo órale y saco uno lo conecto y listo ambos felices por qué me dijo le puedo dejar el carro un rato aquí voy a ir a desayunar órale le dije XD todos felices

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Es raro el técnico que sea mala onda. A mi se me arruinó un supresor de picos de voltaje, porque se le entro el agua. Y sin tanta cosa me lo cambio le coloco los protectores dw humedad y todos felices.
En otra ocasión me cambiaron una caja digital por un DVr, y necesitaba un pedazo de cable coaxial, sin tanta cosa me armo un cable nuevo.
Es suerte. O es cuestión de saber pedir las cosas

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[Anton512]

CÓMO te pusieron arriba era de que un técnico llegará , una ves el router empezó a tener muchas fallas llame a claro el día siguiente llegó el técnico me cambio el router sin tanta casaca y quedó nítido ..

[legionario17]

Iniciado por sb129

Que tal amigos, espero me puedan ayudar con mi situación

Explicaré el contexto de lo que pasó y dejaré los datos más relevantes al final.

Contexto: Contrate un servicio de internet de claro hace poco más de 3 meses, los primero dos meses todo bien, el servicio nitido. Al tercer mes el equipo (Un router) dejó de funcionar, lo llevé a la agencia y lo tuvieron por un mes, y ese mes lo pase sin servicio, cuando me llamaron a por el router, lo probamos y seguía sin funcionar, y también se hizo cambio de numero (Que no solicité). Sigo esperando el equipo y la solución de los numero, por la situación actual trato de limitarme a salir, pero estos me obligan a hacerlo, le comenté que en serio necesito el servicio pero en ningun momento me brindaron otra solución más que un plan post-pago que obviamente no me conviene.


En fin, me cobraron el mes de Mayo que estuve sin servicio, y ahora supongo que también lo harán con Junio. Tengo un contrato de 18 meses ¿Podré darle de baja por incumplimineto o algo así? Deje la queja en la DIACO pero no he tenido respuesta del caso. ¿Alguna recomendacion?


Extra: no puedo darle de baja al servicio por el contrato de 18 meses que llevo y me 'multan' con el cobro de los meses faltantes (Q200*15 meses =Q3000)

Pues la cagaste, debiste llamar que esos serotes llegaran a revisar y te dieran otro router, yo por ejemplo contrate Tigo hace a principios de año, estube con problemas del router que se caia a cada rato el wifi, puse la queja en una agencia y llegaron me dejaron otro router y pues he estado mejor, lo mismo con claro, en los años que llevo con esos serotes me han cambiado varios routers, pero nunca me han dejado sin servicio, ni cambiado numero ni nada.

[gafernan50]

Ahi la cago tenia que llegar un tecnico

[R010D142]

Uta en que mundo llevas el router a una agencia? Tenias que llamar y que llegara el tecnico... Asi de paja...

Yo cuando viene ese mara les doy coca cola y uan su galleta hahhaha... Por wue la verdad son buena onda... Ahora si desde el principio le sacas la madre se portan culeros hahhahaha...

Como dicen arriba... A mi me hicieron un mi clable y ya era instalacion que yo tenia que ver que hacia....

Ojo si el router se chingo puede ser por que le llego un su pico indio y bye bye.... Yo le tengo su ups...

Creo que antes de ponerse mula y llevar las mierdas a una agencia... Se piensa un poco y no llevarsela de que uno sabe... Solo llamar mire no tengo internet... Ellos en remoto le tiran instrucciones al router y si no responde te dicen vamos a enviar a un técnico....

Lo que podes hacer es abrir un caso en claro... Si te dicen que te van a cobrar deciles ok... Y abris queja en la diaco... Facil... Todo hacelo por llamada o en linea...

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[sb129]

El router es inalambrico, es decir solo conectas a corriente y funciona en cualquier lado, por lo tanto es lo que me dijeron en el call center, adjunto una imagen para aclarar la información. del equipo

https://static.bmdstatic.com/pk/prod...6114114224.jpg



Tal vez alguno lo conoce, son esos planes de 80GB por Q199

[gafernan50]

Es servicio LTE aca pensamos que era HFC, por eso se me hizo raro lo del cambio ne numero, ya que esos router usan sim,

[jpearce]

Iniciado por sb129

Que tal amigos, espero me puedan ayudar con mi situación

Explicaré el contexto de lo que pasó y dejaré los datos más relevantes al final.

Contexto: Contrate un servicio de internet de claro hace poco más de 3 meses, los primero dos meses todo bien, el servicio nitido. Al tercer mes el equipo (Un router) dejó de funcionar, lo llevé a la agencia y lo tuvieron por un mes, y ese mes lo pase sin servicio, cuando me llamaron a por el router, lo probamos y seguía sin funcionar, y también se hizo cambio de numero (Que no solicité). Sigo esperando el equipo y la solución de los numero, por la situación actual trato de limitarme a salir, pero estos me obligan a hacerlo, le comenté que en serio necesito el servicio pero en ningun momento me brindaron otra solución más que un plan post-pago que obviamente no me conviene.


En fin, me cobraron el mes de Mayo que estuve sin servicio, y ahora supongo que también lo harán con Junio. Tengo un contrato de 18 meses ¿Podré darle de baja por incumplimineto o algo así? Deje la queja en la DIACO pero no he tenido respuesta del caso. ¿Alguna recomendacion?


Extra: no puedo darle de baja al servicio por el contrato de 18 meses que llevo y me 'multan' con el cobro de los meses faltantes (Q200*15 meses =Q3000)

considero que si se peude dar de baja el servicio sin penalizaciones porque los que estan fallando son ellos en no dar el servicio, cuando es al reves es cuando meten el chorizo porque se agarran que ellos estan cumpliendo en dar el servicio y es uno el que no quiere por X razon.

lo facil es ir a alegarles y si se ponen con mates, ir a la diaco y asi dar de baja el servicio. eso es regalarles el dinero a esos ladrones.

[punish3r]

Saben si es ip dinamica o estatica el internet residencial de tigo

[acab]

Iniciado por sb129

Que tal amigos, espero me puedan ayudar con mi situación

Explicaré el contexto de lo que pasó y dejaré los datos más relevantes al final.

Contexto: Contrate un servicio de internet de claro hace poco más de 3 meses, los primero dos meses todo bien, el servicio nitido. Al tercer mes el equipo (Un router) dejó de funcionar, lo llevé a la agencia y lo tuvieron por un mes, y ese mes lo pase sin servicio, cuando me llamaron a por el router, lo probamos y seguía sin funcionar, y también se hizo cambio de numero (Que no solicité). Sigo esperando el equipo y la solución de los numero, por la situación actual trato de limitarme a salir, pero estos me obligan a hacerlo, le comenté que en serio necesito el servicio pero en ningun momento me brindaron otra solución más que un plan post-pago que obviamente no me conviene.


En fin, me cobraron el mes de Mayo que estuve sin servicio, y ahora supongo que también lo harán con Junio. Tengo un contrato de 18 meses ¿Podré darle de baja por incumplimineto o algo así? Deje la queja en la DIACO pero no he tenido respuesta del caso. ¿Alguna recomendacion?


Extra: no puedo darle de baja al servicio por el contrato de 18 meses que llevo y me 'multan' con el cobro de los meses faltantes (Q200*15 meses =Q3000)

Lo que no entiendo es como la gente sigue contratando un servicio con contrato tan asqueroso como el de claro con una pesima calidad habiendo la competencia que no tiene contrato y que hoy lo podes cancelar y mañana recontratar si te da la gana. Ambas compañias son una mierda pero al menos una no te mete el huevo si te queres ir.

[MetalRain]

Eso es lo que creo con Tigo yo siempre he estado con ellos malo que bueno el dia que no tenga pisto para pagar osea antes de esta pandemia decia simple al otro mes los mando al carajo y ya, incluso ahorita podria ser y no hay multas por contratos y toda esa shit. Entre la porqueria a veces toca elegir la menos apestosa, por obvias razones

[legionario17]

Ya dejando de lado si la cagaste o no, creo que si tenes argumentos para darles de baja, pues esos serotes son los que no te estan dando bien el servicio, otra cosa fuera que vos por x circunstancia no querrias o no podrias pagar, asi que mejor como te dijeron llega a una agencia, haceles presion y sino quejate con la DIACO.
Ahora entre claro y tigo, pues ambos son una mierda, la ventaja es que claro por ejemplo si uno quiere puro internet nada de mierda de cable si es mucho mejor con ellos, yo ahora que recontrate me dieron 30mb por Q 339 los pizados de tigo a puro huevo le quieren meter el puto cable, hasta los vendedores serotes dicen que es menos engorroso el tramite, que contrate con cable y ya instalado que lo mande a la mierda, igual tigo por 20mb solo internet cobra Q 350, un poco mas caro y con menos velocidad.

[CristhianSGt]

Iniciado por acab

Lo que no entiendo es como la gente sigue contratando un servicio con contrato tan asqueroso como el de claro con una pesima calidad habiendo la competencia que no tiene contrato y que hoy lo podes cancelar y mañana recontratar si te da la gana. Ambas compañias son una mierda pero al menos una no te mete el huevo si te queres ir.

lo que pasa es que a veces hay bastantes limitantes y como dice lluvia de metal que toca escoger el menos apestoso, te pongo mi ejemplo yo vivo como a 3 cuadras del parque central de antigua, cuando se venció el contrato de claro fui a ver y me dijeron que renovara y que la gran, fui a tigo y por una calle no llegaba el servicio de tigo, pero que me iban a llamar para ofrecerme algun paquete, a la media hora me llaman y me dicen fijese que el internet se lo podemos poner 10 megas le cuesta 299 y el cable 160 y en claro por 299 me ofrecian todo incluso los 10 megas, yo quería tigo pero ni modo toco morir en claro... despues a los días me llama una chava de claro ofreciendome una mejora de servicio que esos 10 megas me los daba en 259 mejor me hubiera esperado una semanita y me ahorro ese billete fjañfjñlsflsdjfdslfjañljfañsdfjsdlfjaldjfñladjfñsd

[pedrojulio]

Iniciado por acab

Lo que no entiendo es como la gente sigue contratando un servicio con contrato tan asqueroso como el de claro con una pesima calidad habiendo la competencia que no tiene contrato y que hoy lo podes cancelar y mañana recontratar si te da la gana. Ambas compañias son una mierda pero al menos una no te mete el huevo si te queres ir.

Por pura necesidad, en mi caso en el condominio en dónde vivo tienen contrato con claro tienen exclusividad con esos pisados , hoy vinieron a cambiarme una caja digital de cable que ya no encendió, me la cambiaron pero no le dejaron control, me dijeron que tenía que usar el mismo de la caja vieja, pero el de la caja vieja no le hace, ni funciona, pero el técnico me dijo que el control no me lo podía cambiar, que tenía que ir a una agencia y llevar el control ahí al final me quede en las mismas, la caja ya está buena, me la cambiaron y ya agarra señal, pero no puedo cambiar canales porque el control no sirve y solo se puede cambiar canales con esa shit, hasta que vaya a una agencia, cosa que cómo está la situación ni siquiera lo veo prudente


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[Tolva17]

Que tal foreros, después de casi 10 años de contrato con Claro los mande a la gaver, no tanto xq fuera un mal servicio pues en este tiempo me funcionó bien y pocas veces me daba clavos, pero el gran inconveniente era que acá dónde vivo (Santa Lucía Cotz.) únicamente ofrecían 10mb y 1mb de subida, un asco realmente para estos tiempos, sobretodo xq uso el internet para jugar en línea, descargar juegos, pelis, software y subir archivos...llevó años esperando a que aumentaran su velocidad de bajada y subida pero NUNCA lo hicieron.

Tigo al fin ofreció cobertura acá y hace un par de días me vinieron a instalar el servicio de internet, me puse a casaquear con el técnico y al final le dije si no me dejaba otro cable para conectar otra pc al segundo nivel y me lo dejó sin tantos cuentos y eso que era un cable como de 14mts UwU solo le di para sus aguas como agradecimiento, contraté 20mb con 4mb de subida (es lo más que ofrecen), hasta el momento no tengo quejas del internet, quisiera saber si alguien sabe como logro hacer que sea visible la banda de 5ghz, ya entre a la configuración del router y aparece habilitada y visible pero en el cel y laptop no aparece esa banda solo la de 2.4ghz, el router es el Huawei B2368, ya medio googlee pero no encontré info, alguien sabrá que ondas?

[123456]

Iniciado por Tolva17

Que tal foreros, después de casi 10 años de contrato con Claro los mande a la gaver, no tanto xq fuera un mal servicio pues en este tiempo me funcionó bien y pocas veces me daba clavos, pero el gran inconveniente era que acá dónde vivo (Santa Lucía Cotz.) únicamente ofrecían 10mb y 1mb de subida, un asco realmente para estos tiempos, sobretodo xq uso el internet para jugar en línea, descargar juegos, pelis, software y subir archivos...llevó años esperando a que aumentaran su velocidad de bajada y subida pero NUNCA lo hicieron.

Tigo al fin ofreció cobertura acá y hace un par de días me vinieron a instalar el servicio de internet, me puse a casaquear con el técnico y al final le dije si no me dejaba otro cable para conectar otra pc al segundo nivel y me lo dejó sin tantos cuentos y eso que era un cable como de 14mts UwU solo le di para sus aguas como agradecimiento, contraté 20mb con 4mb de subida (es lo más que ofrecen), hasta el momento no tengo quejas del internet, quisiera saber si alguien sabe como logro hacer que sea visible la banda de 5ghz, ya entre a la configuración del router y aparece habilitada y visible pero en el cel y laptop no aparece esa banda solo la de 2.4ghz, el router es el Huawei B2368, ya medio googlee pero no encontré info, alguien sabrá que ondas?

Yo estoy igual que vos. Casi 10 años también de tener claro que solo 10 Mb me dan por el sector y al final me dijo que técnico que mejor me cambiara porque jamás iban a invertir en mi sector para subir la velocidad. Entonces en estos días me cambiare a Tigo pero me da miedo que depende del sector así es la estabilidad del servicio.

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[Tolva17]

Iniciado por 123456

Yo estoy igual que vos. Casi 10 años también de tener claro que solo 10 Mb me dan por el sector y al final me dijo que técnico que mejor me cambiara porque jamás iban a invertir en mi sector para subir la velocidad. Entonces en estos días me cambiare a Tigo pero me da miedo que depende del sector así es la estabilidad del servicio.

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Si vos, Claro no quiere invertir en mejorar su infraestructura y peor en los departamentos, Tigo también costó que ofreciera el servicio acá pues recuerdo que llevaba como 2 o 3 años esperando y nanai, hasta que al fin ofrecieron cobertura, eso sí, tampoco es HFC sino que dan esos router que se conectan vía cable a la antena y creo que esa antena es de las que usan SIM aunque yo solo contrate internet, por lo general se mantiene entre 15-20mb de velocidad y 4mb de subida, solo en algunos momentos del día y quizás sea por el mal clima de los últimos días que me baja a los 6-8mb.....creeme que yo ya estaba como la gran con esos miseros 10mb pues yo que descargo juegos de 75gb hasta 100gb me llevaba un día completo o más para descargar, incluso a veces me la llevaba de streamer kalsdngalñksdg y no podía transmitir a mas de 480p por que no podía colocar mucho bitrate y solo transmitía jueguitos como Fifa, PUBG Lite, America Truck y hasta el jueguito pizado de frifair XD pues con juegos más exigentes como Warzone o Fortnite me daba mucho lag, ahora pues ya hice un par de directos a 720p para que mi gran audiencia de 8-10 viewers se deleiten asdknglñkasn

[123456]

Iniciado por Tolva17

Si vos, Claro no quiere invertir en mejorar su infraestructura y peor en los departamentos, Tigo también costó que ofreciera el servicio acá pues recuerdo que llevaba como 2 o 3 años esperando y nanai, hasta que al fin ofrecieron cobertura, eso sí, tampoco es HFC sino que dan esos router que se conectan vía cable a la antena y creo que esa antena es de las que usan SIM aunque yo solo contrate internet, por lo general se mantiene entre 15-20mb de velocidad y 4mb de subida, solo en algunos momentos del día y quizás sea por el mal clima de los últimos días que me baja a los 6-8mb.....creeme que yo ya estaba como la gran con esos miseros 10mb pues yo que descargo juegos de 75gb hasta 100gb me llevaba un día completo o más para descargar, incluso a veces me la llevaba de streamer kalsdngalñksdg y no podía transmitir a mas de 480p por que no podía colocar mucho bitrate y solo transmitía jueguitos como Fifa, PUBG Lite, America Truck y hasta el jueguito pizado de frifair XD pues con juegos más exigentes como Warzone o Fortnite me daba mucho lag, ahora pues ya hice un par de directos a 720p para que mi gran audiencia de 8-10 viewers se deleiten asdknglñkasn

Si vos. Esos de claro no la hacen. Me tendré que pasar a Tigo y ojalá que la experiencia no sea mala. Por lo menos que sea aceptable. A ver qué onda.

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[gafernan50]

Iniciado por 123456

Yo estoy igual que vos. Casi 10 años también de tener claro que solo 10 Mb me dan por el sector y al final me dijo que técnico que mejor me cambiara porque jamás iban a invertir en mi sector para subir la velocidad. Entonces en estos días me cambiare a Tigo pero me da miedo que depende del sector así es la estabilidad del servicio.

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tigo a estado en varios sectores en la mierda, de 6 a 8 o 9 pm, ya sea con velocidad mala o con latencia de la gran puta con 800 o 1500 de pin y con bastante perdida de paquetes, y mas en estos dias que fue que muchos lo contrataron fljhdghjj