Problema con EMPAGUA

[fabriziomsi8x]

Que tal mucha, pues vengo aquí pidiendo su opinion para ver que puedo hacer ya que en mi casa salieron Q.3800.00 de agua y lo mismo le paso a una vecina, a que se deberá esto? ya que es un exceso y no veo posible que en una casa no tan grande salga esta cantidad tan grande de agua y lo extraño es que lo mismo le esta pasando a los vecinos, sera algún hueveo o algún error? a donde podre ir a ver que se puede hacer, yo ahorita estoy pensando que si tendremos que pagar eso por que con esos cuates no se puede o que me aconsejan hacer, buen dia mucha.

[JoseC]

A mi mama le paso le salieron como Q1,000, hizo su gestión, se tardo un tiempo en que le resolvieran, en ese tiempo tuvo que pagar, después dijeron que era error del contador y le acreditaron los 1,000 a su favor. Ahorita 6 como 6 meses después le acaba de pasar de nuevo esta vez le dijeron que ya es error interno y que tiene que pagar esa cantidad.

Mi consejo hace la gestión para que miren porque fue y revisa fugas internas, la verdad no sabemos si las dos fue culpa del contador o en ambos casos fue interno por una fuga. De cualquier forma una vez lo resolvió con empagua y la otra tuvo que pagar.

[Juanca Gt]

Anda a la DIACO

En mi casa pasó lo mismo y se pago al final como Q600, siempre te clavan pero no tanto, porque Q600 es una exageración si tu consumo promedio es menor, también busca todos tus recibos anteriores para documentar tus consumos promedios y te solucionan.

Pero anda a la DIACO

Enviado Desde Un Lugar Tan Vacío, Sin Ti

[lesdav]

a mí ya me pasó, me cobraron mil y algo

Lo que hice primero fue ir inmediatamente a la muni a averiguar, allí me dijeron que tenía que hacer un reclamo y que cambiara el contador para que no volviera a pasar. El reclamo tardaría unas 6 semanas en la gestión. Fui a comprar el contador nuevo y de vuelta a la muni a cancelar Q84 (si no recuerdo mal) para el cambio.

Estuve casi a diario revisando en línea mi saldo del contador para ver si ya tenía el monto arreglado y visitaba la muni cada semana para ver cómo iba la gestión (no era necesario pero yo quise hacerlo así). A las 3 semanas y media ya me aparecía arreglado el saldo a pagar, lo pagué y tranquilo. Antes de eso ya me habían visitado para hacerme el cambio de contador. Como a las 5 semanas me llamaron de Empagua para avisarme que mi gestión había sido resuelta a mi favor y se me había acreditado lo que estaba de más, me agradecieron porque vieron que ya había pagado y me indicaron que mantuviera siempre en buen estado y limpio mi contador para evitar esas molestias. Fin.

[netsped]

Anda ahí a la mini muni que está por la Plazuela España. Ahí haces tu gestión y te resuelven. Ya me pasó una vez y tardaron como mes y medio pero lo resolvieron viendo el consumo histórico.

No tuve que pagar nada, esa factura quedó pendiente y a la siguiente llegó de dos meses con el mes anterior corregido.

[fabriziomsi8x]

Muchísimas gracias por las respuestas, iremos a resolver el problema por que realmente que gran susto nos dieron estos cuates.

[Tron]

yo lo que hice en un caso parecido fue tomarle foto al contador y llevar la impresion a empagua; con eso abren un expediente y hacen la correccion, siempre y cuando el contador indique una lectura menor/normal

de ahi pasa lo que dijeron aqui,obligan a cambiar contador

[a13jo]

Aprovecho para preguntar si se le puede "poner saldo" a la cuenta, es decir que sea débito del saldo.. Pago Q64 cuota pareja mes a mes. Use un par de gotas y 24 hrs de agua.

[Roberto1gt]

fijate que donde alquilaba salia de 800 a 1000 de agua y no gastabamos exceso ni dabamos a los vecinos, le dijimos al dueño y lo cambió, no se que hizo xq tengo entendido que te tienen que autorizar el cambio pero los de empagua llegaban a ver todos los dias el contador y la siguiente factura salio de 120 a 150 que era mas razonable

[Dj king]

En mi casa paso algo similar, llevé una foto del contador impresa y fui a empagua a poner la "queja" y al siguiente mes ya estaba arreglado. Nada del otro mundo, pero lo que cae mal es la pérdida de tiempo.

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[Yusefhi]

Iniciado por a13jo

Aprovecho para preguntar si se le puede "poner saldo" a la cuenta, es decir que sea débito del saldo.. Pago Q64 cuota pareja mes a mes. Use un par de gotas y 24 hrs de agua.

en empagua NO pagas cuota fija lñsakfjkdfjsalkfasjksfñfj

has de estar con otra compañia tipo Compañia mariscal del agua

en empagua es como eegsa contra el medidor te cobran

[ajdro212]

ala puta, como que estuvieras llenando una piscina

Yo pago Q65 al mes y sí se puede abonar mas de un mes.

Iniciado por a13jo

Aprovecho para preguntar si se le puede "poner saldo" a la cuenta, es decir que sea débito del saldo.. Pago Q64 cuota pareja mes a mes. Use un par de gotas y 24 hrs de agua.

Si vivís en mixco sí se puede.