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Antiguo 20-Apr-2016, 20:18   #1
Nash8823
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Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Buenas

Sencillo, compré un bluray en Max Distelsa, NUEVO. El aparato empezó a fallar, lo llevé hasta 3 veces a diagnóstico en el servicio técnico de majadas, de las cuales se quedó 1 en el taller, las otras 2 no fue necesario dejarlo. El problema era que no cargaba el sistema operativo, aunque sí mostraba el logo.

En fin, luego de que me lo "repararon", volvió a fallar, esta vez unos días después de vencida la garantía. Fui a comentar mi caso, argumentando que desde un principio el aparato mostró fallos, y que obviamente luego de la reparación siguió igual. Como ya había vencido la garantía, no se quisieron hacer cargo y me dijeron que no, no y no.

Viendo esto, procedí a colocar mi queja en el libro de la diaco, a registrarla de una vez por teléfono y luego a darle seguimiento cuando me enviaron el primer correo .

La secuencia resumida fue algo así:

1era respuesta de Max: No procede.
Respuesta de la Diaco: Sí procede, tuvieron que cambiar el aparato desde el principio.

2da respuesta de Max: No podemos reintegrar el dinero, le ofrecemos el bluray nuevo por con un descuento de Q 200.00 (Q 700 aprox)
Yo: No, compré un aparato en teoría BUENO, y no lo he disfrutado por los fallos, además de perder tiempo y gasolina en traerlo.

3ra respuesta de Max: Le vendemos el mismo modelo, 1 año de garantía por Q 200.00 (en total)
Yo: No es justo que pague más por un producto QUE YA PAGUÉ y que no funcionó como indican, tanto el aparato como la garantía que también pagué.

4ta respuesta de Max: Le vendemos el nuevo modelo del bluray, salido hace unas semanas por Q 200.00. Esto para enmendar el error y darle un buen servicio al cliente por las molestias.
Yo: Ok


Todos los aparatos que tengo los he comprado en Max, refri, tele, estufa, consola, micro, etc etc etc. La tele y la refri por ejemplo, con los 3 años de garantía extendida que ofrecen. Esta es la primera vez que un aparato me sale malo de allí. Yo estoy consciente de que me baboseé en el sentido de que desde la primera vez (o la segundo a lo sumo) debí de solicitar el cambio de equipo, pero así aprende uno. Además, repito, es la primera vez que un aparato de allí me sale clavero.

En fin. La diaco, o al menos el simple hecho de tener su respaldo y aún sin su intervención en todas las comunicaciones, me bastó para que me dieran una respuesta que considero favorable, y hasta justa. Las herramientas están a la mano, solo hay que usarlas. Es la primera vez que coloco una queja, y espero que también sea la última. Si no (y si como cliente estoy en una situación injusta), ya sé que cuento con el respaldo de la diaco.

No se dejen babosear.

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Algo si les digo: dentro de 2 meses este equipo va a ser un mounstro, este madrid va a hacer historia de la gruesa...
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Cuanto ardor por el pichichi

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Antiguo 20-Apr-2016, 20:23   #2
Charly Za
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Excelente, hay mara q se deja y x eso se hacen los locos
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Antiguo 20-Apr-2016, 20:30   #3
zivic
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funciona pues, igual que quejarse en el ministerio de trabajo, si ayudan
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LO MEJOR DE LO MEJOR
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Antiguo 20-Apr-2016, 20:34   #4
daniloherr
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Excelente, ya van varias positivas para la Diaco
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Antiguo 20-Apr-2016, 20:53   #5
BURÄN
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Pues que bueno

Pero a mí, no me sirvieron para ni pura verga

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.... Eres Todo y Aún Más !!!! 12-11-13 //
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Antiguo 20-Apr-2016, 21:22   #6
BEESGTT2
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Que buena onda vos

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Pues que bueno

Pero a mí, no me sirvieron para ni pura verga

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Porque andabas bolo añalaaksls

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Antiguo 21-Apr-2016, 12:34   #7
BURÄN
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Cita:
Iniciado por BEESGTT2 Ver Mensaje
Que buena onda vos


Porque andabas bolo añalaaksls

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alfkalfkslfañdlglsl
añfkflalfkffl

Eso fue antes aññdkgslfnalf
Y no sirven para nada


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Antiguo 21-Apr-2016, 12:51   #8
JhonGuate
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Que bueno vos

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Antiguo 21-Apr-2016, 14:35   #9
darv1505
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Que bueno que te resolvieron
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Antiguo 21-Apr-2016, 17:38   #10
MMpower
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

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Antiguo 21-Apr-2016, 17:39   #11
CristhianSGt
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

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Iniciado por bishopmen Ver Mensaje
San jose pinula la cosa es que me dice No car available presiono ahy y me dice confirm pick up?
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Iniciado por Neptuno11 Ver Mensaje
y por que no confirmas irte en pick up, a puro huevo queres automovil?
por la gran puta
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Antiguo 18-May-2017, 15:35   #12
Benyi
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

llamo y llamo al 1544 y mas de 10 min escuchando una pinche música... algun numero mas por alli sres.??
Gracias

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Benyi está desconectado   Responder Citando
Antiguo 19-May-2017, 12:59   #13
Benyi
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Cita:
Iniciado por Benyi Ver Mensaje
llamo y llamo al 1544 y mas de 10 min escuchando una pinche música... algun numero mas por alli sres.??
Gracias

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.

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Antiguo 19-May-2017, 13:24   #14
GUALHERO
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Buenísimo
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Antiguo 23-May-2017, 23:44   #15
jormat99
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Cita:
Iniciado por Benyi Ver Mensaje
llamo y llamo al 1544 y mas de 10 min escuchando una pinche música... algun numero mas por alli sres.??
Gracias

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si podes poner tu queja en la pagina de internet
jormat99 está desconectado   Responder Citando
Antiguo 24-May-2017, 11:41   #16
Mr.Anderson
The Chosen One
 
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Qué bueno que te resolvieron .... a mi nunca me resolvieron asldkfjsdaklfjdalskfajl
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AMD FD832EWMHKBOX FX-8320E FX-Series 8-Core Black Edition @4.00GHz + Corsair H60 / Corsair Vengeance Red 16GB (2x8GB) DDR3 1600 MHz / Sapphire Radeon NITRO+ RX 480 8GB GDDR5 DUAL HDMI / DVI-D / DUAL DP OC 11260-01-20G / Corsair Carbide Series Black 500R Mid Tower/ Thermaltake Smart M Series 750W/ LG 25UM58-P 25-Inch 21:9 UltraWide IPS Monitor with Screen Split
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Antiguo 24-May-2017, 11:45   #17
LUCHITA
ASESOR EN COMERCIO INTL.
 
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Cita:
Iniciado por jormat99 Ver Mensaje
si podes poner tu queja en la pagina de internet
Le ponen más coco a las denuncias que se ponen de forma personal.
LUCHITA está desconectado   Responder Citando
Antiguo 24-May-2017, 18:17   #18
Benyi
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honda
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Gracias

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Antiguo 24-May-2017, 22:10   #19
pankur
pankurisimo!
 
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

yo he utlizado la diaco 2 veces y las dos veces me han resuelto favorablemente lo importante es darle seguimiento a la queja y no creer q solo ya se puso la queja y se lleno el libro y ya le resuelven a uno hay que dar el seguimiento y al fina SI resuelven
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Antiguo 24-May-2017, 22:32   #20
otroscorpio
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Re: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

hace unos meses la diaco me apoyó contra un taller y logré que me devolvieran todo lo de mano de obra, pero hace unos años tuve dos casos en los que no... uno con claro, que nunca me respondieron ni mierda, y el otro con un car wash en donde me cagaron la pintura del carro y le quebraron un emblema... su respuesta fué que en la dirección física con la que estaba inscrito el propietario, que era una empresa, no había nadie y no podían hacer más....
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En el reino de las sombras el metal brilla con luz propia
otroscorpio está desconectado   Responder Citando
Antiguo 30-May-2017, 11:22   #21
ricardovc
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

La Diaco si resuelve, mi hermana tuvo un problema con todoticket, hubo un concierto que fue cancelado y devolvieron el dinero, pero a mi hermana nunca le llego el reintegro a su tarjeta, y todoticket aseguraba que ya había reintegrado a todos los clientes y se excusaba que era problema del banco emisor de la tarjeta. Se metió caso en la Diaco, hasta llegar a juicio y después de casi un año le reintegraron el dinero, mi hermana daba por perdido el dinero que eran alrededor de Q700.00. Gracias al seguimiento que le dio la Diaco al caso mi hermana pudo recuperar su dinero.
__________________
Programar para aprender.

ricardovc está desconectado   Responder Citando
Antiguo 30-May-2017, 12:47   #22
jonasmas
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

si se meten en todo, en el condominio donde vivo hay asociacion de vecinos y junta directiva que no es un negocio sino solo se encargan de lo tipico, seguridad, basura, cobrar, mandar a pagar y mantenimiento, cosas generales de una asociacion alguien se fue a quejar a la diaco por una muladita y llegaron a pedir libro de quejas a ver que putas etc. obvio que no prospero nada de la chingadera
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Antiguo 28-Jun-2017, 09:50   #23
Fullwave66
Nothin`last forever.
 
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Cita:
Iniciado por jormat99 Ver Mensaje
si podes poner tu queja en la pagina de internet
fijate que si una vez yo puse denuncia por internet y al dia siguiente me llamaron pero querian copia de factura y de toda la negativa que no me resolvian al final mejor me pelo, lo hice mas en ese ratito por que estaba enojado pero si me di cuenta que toman en consideracion cualquier denuncia.
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Antiguo 28-Jun-2017, 12:14   #24
Nedwii
Iniciando en el Clan
 
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Respuesta: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

Cabal.. donde trabajo hacen hasta lo imposible para que no dejes quejas en la en el libro DIACO
Nedwii está desconectado   Responder Citando
Antiguo 28-Jun-2017, 14:52   #25
Maldito
...Never Said Goodbye...
 
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Fecha de Ingreso: 05-June-2006
Ubicación: Xibalba 502
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Re: Para la DIACO. Sí funciona, sí ayudan, sí resuelven.

a los comercios les meten multa o algo asi por que uno se queje en el libro?

yo varias veces los he amenazado con poner mi queja y al chile me han resuelto despues de eso...
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