Que opinan de este novelon, Aguas con CLARO

[Neptuno11]

Texto copiado de una queja en la página de facebook de CLARO

Quiero que sepan que soy un cliente inconforme con el servicio de CLARO, estoy demasiado molesta ya que son unos mentirosos y CLARO se dedica a engañar a sus clientes, como por ejemplo a mi que me envian mi factura por un monto de Q917.64 de los cuales me estan cobrando unos mensajes que cuestan Q40 y la suma de ello es de Q209.84, a lo cual me avoque a una AGENCIA CLARO TIKAL FUTURA exponiendo mi caso y mi inconformidad de ese extra que me estan cobrando en mi factura y la señorita GUADALUPE GODINEZ quien fue que me atendio me dice que los mensaje de texto que me llegaban a mi celular podria unicamente darle de baja buscando a la tienda correspondiente y por supuesto que no me quede callada y le exigi que me digan como voy yo a perder mi tiempo en buscar a esa gente si ni yo misma se de donde vienen esos mensajes, expuse con voz exaltada que verificaran bien lo que estaban haciendo ya que mi pensar CLARO eran unos ESTAFADORES e inmediatamente la señorita que me atendio en ese mismo momento se mete a su computadora y en un par de segundos me entra un mensaje de texto a mi celular indicandome que mi servicio de Club Extremo a sido dada de baja, en ese momento me enoje demasiado y le pedi nuevamente una explicacion de porque me mintio si en mi cara ella misma le dio de baja, entonces ella me responde es que podemos darle de baja solo si el cliente se da cuenta y lo reporta, me quede espantada de como CLARO actua como ladron y se hacen de dinero a costillas de los clientes, como se le ocurre decirme que si no me doy cuenta y no lo reporto quiere decir que CLARO me robaria cada mes, inmediatamente solicite que me arreglara mi factura porque yo no iba a estar pagando un extra de dinero que no me corresponde ya que en ningun momento yo solicite dicha suscripcion, en ese momento solicite que me llamara a alguien con quien podia hablar sobre lo que estaba pasando y me dice llamare a mi SUPERVISOR JORGE CASTILLO y despues de varios minutos me dice que su SUPERVISOR le indica que se estara enviando correo al area de REAJUSTES DE CLARO para exponer mi caso y para lo cual volvi a enojarme porque encima de mentira tras mentira y engaño tras engaño comenzando desde mensajes cobrados que uno como cliente ni esta enterado, dicho SUPERVISOR NO SE LE DIO LA GANA ATENDERME, super molesta solicite impresion de lo escrito que la señorita habia enviado por correo sobre mi caso (adjunto imagen), me retire de la agencia con una pesima impresion que me lleva a decirles que son unos LADRONES y comunique que si no me daban solucion me iba a dirigir a la DIACO...Nuevamente hoy 12/09/2017 me presento a la agencia de CLARO TIKAL FUTURA para darle seguimiento a mi caso esperando una solucion con respecto al robo que me esta haciendo CLARO, pero me indica que fue rechazada y que no procede y que no haran nada para quitarme el exceso de los Q209.84 que refleja mi factura por unos mensajes o como ellos lo llaman unos agregados que jamas yo solicite, pedi que alguien me solucionara mi caso porque si yo renove mi contrato el 28 de julio fue porque nunca pense que CLARO ME ESTABA ROBANDO, en ese momento me llaman a dicho SUPERVISOR y me expone que ellos ya hicieron su trabajo con enviar el correo y que con exactitud decian de parte de REAJUSTES DE CLARO QUE NO PROCEDIA y pues que ahi se cerraba mi caso y que ya no podian hacer mas, super molesta le dije necesito que me diga a donde avocarme para que me solucione mi caso quitando el exceso de dinero que no me corresponde pagar, y me indica que no hay ningun lugar y que todas las agencias tienen las mismas politicas, le exigi que me dijera cual era la CENTRAL DE CLARO y para lo que me contesto que no existia dicha central para yo poder avocarme, le dije que a parte de mentirosos y ladrones, eran personas sin mas palabras ya que solo decian si la entiendo, para mi eso no es solucion, ya que cuando le dije que porque razon en mi factura anterior cuando era plan controlado no reflejaba los mensajes y ahora que renove a plan no controlado ya me aparece reflejado el robo que me han estado haciendo? El SUPERVISOR me dice es que antes se le descontaba de su saldo principal y ahora como no tiene tope de saldo debe aparecer en factura para el cobro, ya se podran imaginar que yo estaba que explotaba del enojo por como asi ni mas todos DESCARADOS ME DICEN QUE A ESCONDIDAS ME ESTABAN ROBANDO y aun mas molesta nuevamente me retire de la AGENCIA CLARO SIN SOLUCION y les repeti que ya que no hubo solucion de lo que me estaban robando me estaria avocando a la DIACO el dia de mañana porque mi caso no iba a quedar solo asi y que no iba a permitir que CLARO me siga robando y expondre mi caso en las redes sociales para que todos sepan lo LADRONES QUE SON CLARO...

fuente

https://www.facebook.com/claroguatem...54996989966588

[NEC]

Es cierto...
Lamentable la situación...
Hasta en los teléfonos prepago hacen eso...
Y la Diaco???????????????????

[setsuna]

Así son siempre, dicen que no tienen control de esos mensajes que no es culpa de ellos, y quieren que uno se,trague el,cuento, como ellos van a permitir que otra empresa use sus líneas o sistema sin su consentimiento t ahí están va de robar por medio de mensajes y no se oponen a,eso porque ganan un platal, esos de claro son unos ladrones.

Enviado desde mi LG-D610 mediante Tapatalk

[Mr.Anderson]

Es verdad... Claro

[BEESGTT2]

Eso es cierto de los agregados vos chiclero

Enviado desde mi MI 5 mediante Tapatalk

[Neptuno11]

Iniciado por BEESGTT2

Eso es cierto de los agregados vos chiclero

Enviado desde mi MI 5 mediante Tapatalk

tengo recarga claro de 10, pero traes sencillo porfa, y billetes en buen estado porque hay unos que no pasan

[Bernerosky]

A no pero Claro y las otras compañias son lo mejor jasjdf

a mi tambien me entraron unos mensajes que estaba participando en unos sorteos y que eran 4 diarios!, y me agradecian por participar jjaf

puta! dije y asi de la nada, ni siquiera habia pedido nada de nada,

al mismo ratito desactive esa mierda,

hijos de puta.

[DiablitoLoko]

que 0tes esos de claro

[SOLU_INFO_GUATEMALA]

Mucha eso es ser mula agshdjfkfkfkdk
Esos mensajes llegan con valga la redundancia mensajes subliminales y dentro del mismo mensaje dice que te van a cobrar pero no directamente dice que te van a cobrar asdgshjdkd
No es por sonar machista pero normalmente las mujeres son meras mulas para leer y analizar eso.
Y más mulas cuando están en servicio al cliente y no saben como putas transmitir información.
Aquí un mensaje que es del tipo que normalmente me llegan.


Enviado desde mi GT-i9300 mediante Tapatalk

[mfvides]

Yo tengo linea y me entran mensajes de claro club bla bla bla y descuentos y no se que putas

[BURÄN]

Yo esperando estoy, para no renovar aldkflaldk probaré con tuenti.. aldlflslñaldls

Enviado desde mi MI MAX 2 mediante Tapatalk

[allan-garrido]

De tigo supuestamente me llamaron para ofrecer linea con llamadas gratis a todas las companias por Q300 creo ya no me acuerdo

Enviado desde mi iFrijolito

[mirmidon]

Iniciado por Bernerosky

A no pero Claro y las otras compañias son lo mejor jasjdf

a mi tambien me entraron unos mensajes que estaba participando en unos sorteos y que eran 4 diarios!, y me agradecian por participar jjaf

puta! dije y asi de la nada, ni siquiera habia pedido nada de nada,

al mismo ratito desactive esa mierda,

hijos de puta.

Y como le hiciste para desactivarlo?

[chronos]

No solo para en Claro, tambien en telgua; una vez que no tenia otra cosa mejor que hacer me dedique a revisar el detalle de las llamadas y me di cuenta que habian unas cuantas de telepromos y como en ese momento no habia nadie que las hubiera podido hacer, llame para reclamar y me dijeron que no podian hacer nada y que tenia que contactar directamente a telepromos para que bloquearan mi numero (lo hice y lo hicieron pero de todas formas cobraron ...)

Hace poco tambien me paso con movistar, recibi un mensaje en el que decia que me regalaban 2gb de navegacion y respondi, despues trate de sacar una llamada y "sorpresa" no tenia saldo; llame para reclamar y de entrada me dijeron que ellos no tenian ese tipo de promociones pero les tuve que enviar las capturas de pantalla del mensaje que habia recibido y la confirmacion de la promocion no les quedo mas remedio que restituirlo (despues de mas de una hora de "gestion" ...)

Tambien hay unos mensajes de subscripcion que saltan de repente en la pantalla del telefono y si no estamos atentos

[gafernan50]

eso simpre pasa y aunque lo den de baja o digan que pongan su numero en lista negra de nuevo se suscriben yo tenia 4 suscripcione una me quitaba Q15 de un solo cada semana ladrones

[MMpower]

Esos son bien ladrones, yo mejor a los sms les desactivo la notifocacion y los mando a spam

[Bernerosky]

Iniciado por mirmidon

Y como le hiciste para desactivarlo?

me di cuenta de los mensajes, pero si me cobraron como 2 dias los mierdas

[gafernan50]

7080 Bienvenido al club MEGAFAN, de CELUMANIX. Para darte de baja manda BAJA al 7080. Costo de suscripcion Q. 28.00, frecuencia de cobro semanal.

[chicolastic31]

Yo acabo de poner denuncia en la Diaco por eso de los mensajes, les cuento como evoluciona y si me reintegran lo cobrado puesto que jamás he mandado un mensaje para confirmar mi suscripción a ninguna de esas promociones de mensajes de texto.

[Koca18E]

Yo hace ratos deje de comprarle celulares a claro, son una vil mierda y a cada rato estan hostigando con mensajitos de texto

Fuck monopolio mierda

[SOLU_INFO_GUATEMALA]

Iniciado por Koca18E

Yo hace ratos deje de comprarle celulares a claro, son una vil mierda y a cada rato estan hostigando con mensajitos de texto

Fuck monopolio mierda

Pero si el clavo no es de los celulares es de la empresa que mira la manera de clavarselo a uno, mala onda echándole el muerto a los pobres celulares asdfgjdlfñf

Enviado desde mi GT-i9300 mediante Tapatalk

[Koca18E]

Iniciado por SOLU_INFO_GUATEMALA

Pero si el clavo no es de los celulares es de la empresa que mira la manera de clavarselo a uno, mala onda echándole el muerto a los pobres celulares asdfgjdlfñf

Enviado desde mi GT-i9300 mediante Tapatalk

En eso tenes razon añlskdfjñlds, lo malo es que esos cerotes usan ese medio para timar a la mara y pues al ya no comprarles a esos pisados su "producto" ,, ya tienen a un estafado menos ñdsafkjlkasdjñ

[SOLU_INFO_GUATEMALA]

Iniciado por Koca18E

En eso tenes razon añlskdfjñlds, lo malo es que esos cerotes usan ese medio para timar a la mara y pues al ya no comprarles a esos pisados su "producto" ,, ya tienen a un estafado menos ñdsafkjlkasdjñ

Uno menos que se agarran de mula decis vos

Enviado desde mi GT-i9300 mediante Tapatalk

[Archiboy]

alksjdalkjsda

Es mala maña de esas ratas plutoratas de mierda. Yo solia tener linea fija y un dia me cargaron llamadas para Brasil! Pute dije, era una factura de 300 tukis, no la pague y me hice el macizo, me cortaron linea y me valio 20.

Ahora solo ando movistar en la casa con el plan de 100

[KREATYVYTTY]

esos de claro son ladronasos... asi de mierdas. para ponerte internet automaticamente te ponen una mierda que se llamaba llamadas smart creo, y si quitas el internet luego del contrato te dicen que esos de las llamadas smart no se puede quitar, ya queda adjuntado son 50 quetzales mensuales....


ahora bien, hay casos diferentes...

pero ejemplo en Junio me llego un mensaje de Movistar si cancelaba mi factura antes del 5 de Julio, tenia 20GB gratis, casualmente mi factura vence ese dia y pues hice uso del beneficio sin ningun problemas, tenia 25 putos GB es decir los de mi plan y el beneficio, y casualmente hoy me llega el mensaje que tenia un regalo ..

me dieron 1gb gratis de internet simplemente tenia que ir a la aplicacion y dar clic en la opcion regalo... abajo decia Feliz dia de la independencia.

ya no se compliquen la vida con contratos de 12 meses o 18-24 mejor simplemente tomen un plan de esos que son sin contrato y veran que pagan lo que realmente consumen, los contratos supuestamente te dan beneficios pero al final te ponen trampas donde terminas pagando el doble y como saben que legalmente si podrian proceder se aprovechan..