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Antiguo 18-Mar-2019, 12:25   #1
jpmaster
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Angry GACompras ICC, supermegalander

Bueno toca novela

Este es el segundo problema con paquetes en el servicio y por eso el itrader negativo Hugo.

Anteriormente hubo inconveniente con un paquete que no aparecía en tus bodegas. Marcado como recibido y enviado a GT me tuvieron con excusas que el paquete no tenía Tracking ni nombre. ¿Si no tenía tracking ni nombre, cómo lo marcaron como recibido?

Ahora es otro problema. Hice una compra en eBay, quise subir el recibo y no me dejó tu nuevo sistema. Llamé a Marleny y me dijo que lo enviara al correo y que intentara subirlo otra vez.

Envié el correo y probé subir el recibo, el sitio de ICC me dió error.

Un día más tarde recibo un correo de ICC indicando que el paquete estaba recibido con todos los datos correctos y que sería notificado al estar el paquete en GT.

Efectivamente recibí el correo indicando que el paquete estaba listo en Agencia Aguilar Batres y que respondiera al correo para programar el envío (el cual ofreces de forma gratuita dentro de la capital) pero el server me dio un error de cuenta de correo no encontrada. Fui a ver el correo recibido y la dirección es noreply... ¿Cómo fregados pretendes que la mara respona al correo si esa vaina no existe?

Llamé a Marleny y me dijo que le enviara un correo con los datos de entrega, el cual ya no se podía programar para el sábado y por eso se programó para hoy.

Ahora resulta que no lo pudieron entregar hoy en el horario flexible enviado y como no me puedo quedar encerrado esperándolo me tocará irlo a traer a zona 13, resultando en más pérdida de tiempo, gasolina, llantas por algo que es TU responsabilidad.

¿Para eso estoy pagando? No mijo. Te cantaste en el servicio de tu empresa.

Es el último paquete que traigo con vos.
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Antiguo 18-Mar-2019, 12:36   #2
jpmaster
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

Amplío la info, me acabo de comunicar con bodega de ICC y el paquete está en la estantería.

NUNCA LO MANDARON. Por qué dan paja diciendo que está en ruta???
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Antiguo 18-Mar-2019, 12:40   #3
jmlv21104
?
 
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

La belleza del capitalismo es esa, vos decidis donde gastar tu Q.
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jmlv21104
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Antiguo 18-Mar-2019, 12:54   #4
marvcrema
yayuuuuuuuuuuiiiiiii!
 
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

Cita:
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Amplío la info, me acabo de comunicar con bodega de ICC y el paquete está en la estantería.

NUNCA LO MANDARON. Por qué dan paja diciendo que está en ruta???
pues me paso algo similar, cuando yo pague, subi los recibos y puse lugar de entrega "DOMICILIO" y dije que raro, no me mandaron un correo notificando que estaba programado en ruta.

Hoy llame y resulta que ellos ni en cuenta, que ya habian salidos las paneles y yo pague en su portal desde el sabado, en la antigua pagina yo programaba y con falta venia el dia. Ahora a esperar que mañana lo programen en ruta.
__________________
HONDERO!!!
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Antiguo 18-Mar-2019, 14:47   #5
OmarGT
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

Que molesto tener que pasar por todas esas cosas, espero que se resuelva.
__________________
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Antiguo 18-Mar-2019, 15:06   #6
JAdeveloper
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

A mí me pasó algo similar, compré y aparece como entregado, pero se perdió en la bodega y lo que me contestan es que usps lo perdió, ya hablé con usps y tiene todo de entregado hasta el nombre y nada, en gacompras se cerraron en que no lo entregaron y que no se hacen responsables, desde que cambió empezaron un montón de clavos y solo pajas.

Se lavaron las manos y se robaron el paquete, la verdad ya me dió miedo traer cosas con ellos su algo de 30 dólares se pierde ahora de más valor??
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Antiguo 18-Mar-2019, 23:17   #7
supermegalander
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Re: GACompras ICC, supermegalander

Buenas noches,
Me disculpo por los inconvenientes

Para comprender un poco más;
1. No lograste subir el recibo de compra por lo que te colaboraron en subirlo.
2. Ya en Guatemala no viste el correo indicando que ya se encontraba en Guatemala porque indica noreply, pero sí se le puede dar reply. Y están los demás correos.
3. Te comentaron que sábado ya no realizábamos envíos por lo que programaste para hoy lunes de 9am a 11am.
4. A las 11:30am te comunicaste porque no habían llegado aún, me comentan que se disculparon pues no lograron el horario en tu dirección, pero que estaba con el mensajero en camino a lo que indicaste que se dejara el paquete en la sucursal de zona 13 porque ya no querías el envío ya que ibas de salida.
- Se mandó al mensajero a dejar el paquete a zona 13 de inmediato para la recolección ahí.

Me disculpo por no haber cumplido el horario, no siempre logramos cumplir con los horarios de los clientes, tratamos de cumplir la mayor cantidad a la brevedad posible con ellos corriendo. Le verificaré debido a que no te llamó indicando que no le iba a ser posible antes de las 11am por la dirección.

El paquete ya fue entregado a tu persona en zona 13 por lo que nuevamente me disculpo por no haber logrado la entrega en tu dirección.

Saludos cordiales.




Cita:
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Bueno toca novela

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Antiguo 18-Mar-2019, 23:19   #8
supermegalander
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Re: Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

Buenas noches
Te comuniqué la vez solicitando tu código de usuario ya que no encontré ningún detalle relacionando tu usuario en velocidadmaxima, pero no obtuve respuesta.

He probado enviarte Mensaje Privado, pero está llena la bandeja
¿Me podes enviar mensaje por favor? Para una pronta solución

Gracias



Cita:
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A mí me pasó a
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Antiguo 18-Mar-2019, 23:20   #9
supermegalander
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Re: Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

Cita:
Iniciado por marvcrema Ver Mensaje
pues me paso algo similar, cuando yo pague, subi los recibos y puse lugar de entrega "DOMICILIO" y dije que raro, no me mandaron un correo notificando que estaba programado en ruta.

Hoy llame y resulta que ellos ni en cuenta, que ya habian salidos las paneles y yo pague en su portal desde el sabado, en la antigua pagina yo programaba
Buenas noches,
Esta semana actualizamos para programar el envío, por el momento se envía un correo solicitando la programación, me disculpo por esto.

Esperamos sean finalizadas las actualizaciones esta semana, sin falta.

Gracias
Saludos cordiales
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Antiguo 19-Mar-2019, 11:39   #10
Freaks89
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Re: GACompras ICC, supermegalander

tremendo drama por nada
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Antiguo 19-Mar-2019, 12:25   #11
KeNneTKdA
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Respuesta: Re: GACompras ICC, supermegalander

Cita:
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tremendo drama por nada
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http://kennetkda.elbruto.es/
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Antiguo 19-Mar-2019, 12:51   #12
TEAM_PACO
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HONDA ;)
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Respuesta: Re: GACompras ICC, supermegalander

Cita:
Iniciado por Freaks89 Ver Mensaje
tremendo drama por nada
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magnates team velmax
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Antiguo 19-Mar-2019, 13:00   #13
mfvides
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

Yo con Hugo traje varias chivas hace un par de años


Pero desde que se diversificó más el servicio esta un poco como DESORDENADO


Hace como 2 semanas cotice vía correo porque en la página me tira error, me contestaron al día siguiente indicándome el precio que me salia el producto ya aquí en guate a lo cual les respondí que me interesaba y que me mandaran la cuenta a la cual depositar, sigo esperando el correo de regreso jajajjjajaja
Fue hace como 10 días y y lo mande a traer por otro lado



Talvez no les interesó traerme la pieza porque valía 250 ya puesto aquí, talvez no es rentable o saber



Saludos
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Antiguo 19-Mar-2019, 13:21   #14
alxself
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

Yo pienso lo siguiente:

El itrader negativo no cuenta, por que al final recibiste tu paquete, que la plataforma haya sido una mierda te doy el crédito, pero llego a tus manos, tarde pero llegó.

En lo personal prefiero que ellos me compren todo, solo deposito así a la hora de cualquier talegueo ellos tienen que ver que onda por que es su responsabilidad.

Pienso que este tema esta bueno para que todos pongan sus quejas y observaciones. Yo pienso que el servicio de Hugo alias "Supermegalander" es un servicio decente y a precio justo. Entendiendo esto me doy la idea de que mis paquetes se pueden retrasar pero van a llegar, me ha pasado que no me mandan todo completo a donde solicito que lleguen y me mandan otro paquete asumiendo ellos el envió por su metida de pata.

Si quieren exactitud y les urge las cosas hay muchos couriers a los que se les paga más pero tienen esa exactitud y super formalidad; tenemos un gran mercado para elegir servicios.
__________________
*** Firma demasiado explicita **
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Antiguo 19-Mar-2019, 14:09   #15
eseMero
¡Sucederás, lo sé!
 
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

A mi me solucionaron en un par de ocasiones en que el vendedor no entregó el artículo, todo bien, por mi parte estoy contento con el servicio. Como detalle, he utilizado el servicio en compras de 500 dólares y cero problemas.

Saludos a todos
__________________
" ...y que todo lo escrito en ellos era irrepetible desde siempre y para siempre, porque las estirpes condenadas a cien años de soledad no tendrán una segunda oportunidad sobre la tierra."

La gente siempre será más poderosa que el gobierno elegido para presidirla. ¡Siempre!

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Antiguo 19-Mar-2019, 15:26   #16
sakata
de todo un poco...
 
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Respuesta: Re: GACompras ICC, supermegalander

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magnates team velmax

x4 lo que mas risa me da es que puso que hasta las llantas se le gastaban lksdjflñksjfsadfljkasdñlf
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Antiguo 19-Mar-2019, 16:40   #17
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Respuesta: Re: GACompras ICC, supermegalander

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x4 lo que mas risa me da es que puso que hasta las llantas se le gastaban lksdjflñksjfsadfljkasdñlf
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Antiguo 19-Mar-2019, 20:03   #18
pantera16589
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

X6 ajajaja sa mara, yo he tenido inconvenientes pero siempre me solucionan como dice un compañero prefiero que ellos compren las cosas así evito inconvenientes con el proveedor. Lo único que veo es la comunicación cuesta pero en fin nadie es perfecto saludos Hugo.

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Antiguo 19-Mar-2019, 22:36   #19
alexgarv
aslñdjalsdal
 
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dosh patotas
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

este paquete ya tiene una semana de aparecer entregado, yo se que me van a salir con la casaca de que se perdio y que usps no lo entrego lslakflfjslfkalf

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alexgarv está desconectado   Responder Citando
Antiguo 19-Mar-2019, 23:14   #20
Efrain12
RockChapin
 
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Ubicación: GuateMaya
Mensajes: 10.122
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

Entiendo tu molestia poniendo la mala referencia pero lo que NO aplica es el itrider
__________________

laksjdfhklsf
¨La felicidad es un camino, no un destino¨
Efrain12 está desconectado   Responder Citando
Antiguo 20-Mar-2019, 07:50   #21
sakata
de todo un poco...
 
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

Cita:
Iniciado por alexgarv Ver Mensaje
este paquete ya tiene una semana de aparecer entregado, yo se que me van a salir con la casaca de que se perdio y que usps no lo entrego lslakflfjslfkalf

Enviado desde mi SM-C9000 mediante Tapatalk
Esos vergeos siempre, siempre son de usps, mucha si no qieren esos retrasos paguen ups. Por su seguridad.
sakata está desconectado   Responder Citando
Antiguo 20-Mar-2019, 08:18   #22
pacman178
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MAZDA 323
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

Las buenas o malas referencias en este foro no es algo nuevo. Lo que si creo que esta de mas es el itraider negativo. Yo a la fecha no he encontrado una empresa que tenga mejor precio que Gacompras. Lo que si he visto es lo diferente de la atención de ahora a como era antes. Teniendo ese punto de referencia si puedo decir que me gustaba mas el servicio que daban antes. Ojala mejoren y que esto sea solo parte de un proceso de reacomodación.
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Pacman178
pacman178 está desconectado   Responder Citando
Antiguo 20-Mar-2019, 08:45   #23
Maick
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

Cita:
Iniciado por sakata Ver Mensaje
Esos vergeos siempre, siempre son de usps, mucha si no qieren esos retrasos paguen ups. Por su seguridad.
Esas son puras pajas, "Que USPS no es seguro", "El servicio es deficiente", etc.

Eso es lo que te dicen los couriers aca (Los malos) para que si en caso se pierde (Se lo roban), solo te digan que USPS tiene la culpa y listo, ahi murio el asunto del lado de ellos.

Yo pido de Ebay y la mayoria (Un 90%) son de USPS. Llevo pidiendo aprox unos 900 paquetes y NUNCA se me ha perdido ni un solo paquete con USPS. Yo he pedido solo con Ranero hasta el momento.
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Antiguo 20-Mar-2019, 09:31   #24
Kayser6813
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander

Les voy a contar el unico problema que he tenido con ic&c en los mas de 5 Años que llevo de traer cosas y que aun sigo usando claro, resulta que en octubre del año pasado hice 2 compras en amazon el 15 de octubre en amazon salian entregados en miami pero en el sistema de ic&c no aparecia nada, pero como aveces dicen que cuando aparece entregado no es que haya llegado si no que llega a la oficina postal que hay que esperar de 3 a 5 dias, espere una semana y no aparecia en ic&c solo decian que ellos no tenian nada, empeze el reclamo en amazon y ellos tambien que ya estaba entregado que necesitaban prueba de que no ae habia entregado en el courier, despuea de todo el reclamo me dio noviembre y no aparecia nada en ic&c seguian con que no tenian nada y hasta me mandaron una carta diciendo que ellos no tenian nada al final en amazon no se bajaron de que lo habian entregado al final perdida porque nadie se hizo cargo, en enero 2019 hago 2 compras en amazon la primera llega a ic&c la segunda no aparecia empece a llamar y averiguar y al final ohhhh sopresa en ic&c tenian los dos paquetes que habia pedido en octubre y que hasta me dieron la carta que decia que no, como me entere? Averiguando y llamando a ic&c por el paquete que no aparecia me dieron el contacto de una persona en ic&c que mando a preguntar a miami que tenian a mi mombre y la sorpresa fue que tenian 3 paquetes a mi nombre y cuando le pregunte me mando la foto de los 2 tracking que estaban perdidos desde octubre, desde ese entonces cuando me dicen que algo no aparece en miami directamente le pregunto a esa persona porque si tienen cierto desorden ai no es usps el que pierde paquetes eso es lo que dicen para lavarse las manos.
Kayser6813 está desconectado   Responder Citando
Antiguo 20-Mar-2019, 09:54   #25
jpmaster
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Respuesta: Re: GACompras ICC, supermegalander

Cita:
Iniciado por supermegalander Ver Mensaje
Buenas noches,
Me disculpo por los inconvenientes

Para comprender un poco más;
1. No lograste subir el recibo de compra por lo que te colaboraron en subirlo.
2. Ya en Guatemala no viste el correo indicando que ya se encontraba en Guatemala porque indica noreply, pero sí se le puede dar reply. Y están los demás correos.
3. Te comentaron que sábado ya no realizábamos envíos por lo que programaste para hoy lunes de 9am a 11am.
4. A las 11:30am te comunicaste porque no habían llegado aún, me comentan que se disculparon pues no lograron el horario en tu dirección, pero que estaba con el mensajero en camino a lo que indicaste que se dejara el paquete en la sucursal de zona 13 porque ya no querías el envío ya que ibas de salida.
- Se mandó al mensajero a dejar el paquete a zona 13 de inmediato para la recolección ahí.

Me disculpo por no haber cumplido el horario, no siempre logramos cumplir con los horarios de los clientes, tratamos de cumplir la mayor cantidad a la brevedad posible con ellos corriendo. Le verificaré debido a que no te llamó indicando que no le iba a ser posible antes de las 11am por la dirección.

El paquete ya fue entregado a tu persona en zona 13 por lo que nuevamente me disculpo por no haber logrado la entrega en tu dirección.

Saludos cordiales.
Respondo a tus argumentos:

1. Por eso se envió a recibos...

2. A mi sí me llegó el correo informado que el paquete ya estaba en GT. Lo respondí para programar envío y me lo devolvió el servidor con error de entrega, "dirección inexistente"

3. Nadie me dijo que el sábado ya no hacen entregas, solo que ya era tarde para programarlo para ese día

4. Si, a las 11:30 hablé con Marleny y me aseguró que el paquete estaba en ruta en el camión y que lo iban a entregar por la tarde. Por eso le dije que cancelara la entrega porque tenía que salir y estaría cerca de zona 13.... Diez minutos más tarde hable a zona 13 para preguntar por el paquete y la persona que me respondió me dijo que no estaba en ruta y que lo tenía en estantería y que lo estaba viendo en ese momento. ¿A quién le creo? Si Marleny me dice que iba en un CAMION, en zona 13 me dicen que allí está y ahora vos indicás que el mensajero es FLASH y llegó en menos de 10 minutos a devolver el paquete a la estantería...

No den pajas y listo.
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