Grupo UMA

[mividasonlasmotos]

Hola como estan? Que buenos threads, uno puede pasar horas leyendo. Buenisimo estar por aca.
Compartiendo una experiencia, quizá le sirva a alguien en Guate, pero cada quien que se haga su propio criterio.
Yo cuando compro hago preguntas sencillas para ver que responden y como responden, porque eso da una buena idea de que esperar en caso uno necesite servicios o soporte.
Compré una Pulsar NS 200 2021 en UMA Torre. La verdad la agencia me decepcionó, pense que era un lugar mas profesional en cuanto a servicio y post venta, y el taller es de lo mas simple, no da la sensación de estar en un lugar profesional, no se compara con MASESA Periférico.
La venta claro que bien, pero al ir a ver la moto y hablar con el jéfe de mecánica para pedirle unos cambios bien simples, el empezo a negarse, poner peros, y diciendo cosas que no tienen sentido. Sin conocerme ni saber lo que yo sé, me dijo unas tonteras que me hizo pensar que el no sabe nada de mecánica y pensó que soy un ignorante de este tema. Por supuesto que mis servicios no van a hacerse ahi, es mas, los hare yo mismo, que no es ciencia.
Cuando compren algo pregunten cosas sencillas, simples y veran la reacción de las personas, e incluso la solución que ofrecen, si tienen intención de apoyar o no. En fin, solo cuento mi experiencia ahi. No dudo en la calidad de la moto, pero UMA trajo la moto con lo minimo de calidad, aun trae la defensa de oreja, y en todos los paises trae Sliders, guarda-manos y conector USB (que para mi esta horrible pero sirve y se pude mejorar) y otros.
Saludos amigos.

[totty]

Ve pues

[mividasonlasmotos]

Iniciado por totty

Ve pues

Fijese uste!

[eseMero]

Y para decir eso creaste un nuevo usuario?

[deadmau5kid]

el dorjaen en su faceta de biker...

[Legem Sec]

así son los trabajadores de la mayoría de comercios en Guatemala. Quieren salarios de 5000 con todas sus prestaciones pero no retribuyen lo que exigen con buen servicio y trabajo eficaz.

[Nefilim B18]

no se entiende que pumas

ni siquiera das a entender que fue lo que preguntaste ??

[darwinmnl5]

pienso que deberías redactar mejor tu reseña, que pediste, que te dijeron y toda la cosa, detalles pues...

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[Yusefhi]

fíjese usté, verá que no le entendí, la referencia es porque no quisieron acceder a que?

el SAC en guatemala es deficiente, pero también hay clientes que quieren pasarse de verga alsñkdfjskfjassfsfad

[pedrojulio]

Se quería casaquear al jefe del taller y el jefe del taller lo mando a la mierda y por eso la negativa sjsjsjsjdkdk


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[MMpower]

[Archiboy]

Marica hijueputa. Para eso creaste un usuario?

Habla con tu usuario, Chima huecos como tu papá.

Por otro lado te sorprendes de lo básico que trae una moto?


Si supieras que las agencias de autos nuevos en Guatemala creen que las bolsas de aire son un extra que se debe pagar

La cofiño stahl dice que los cinturones de seguridad son un extra que debe pagarse.

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[usuarioX]

Aparecio cantinflas....otra vez...

[Zepelin]

[norbak]

vos, tu moto y 3 caballerias de verga malditooooo!!!

[CHECHA]

Según entiendo quería que le limpiaran la lodera y no quisieron

[Gaitan420]

Que cambios simples le pediste?

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[darwinmnl5]

Iniciado por Gaitan420

Que cambios simples le pediste?

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El motor de una dominar quería añsldkjgñldkfjgh

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[suciodan]

Yo ya tuve una experiencia NEFASTA con Grupo UMA específicamente con la UMA que esta a la par de novocolor en zona 9, un mi cuate del chance que fue a la UMA de la torre también le fue mal pues la atención al cliente deja mucho que desear.
Ponen a unas sus vendedoras todas aguambadas y que uno tiene que ir a levantarlas de sus escritorios para que atiendan.
A mi me dieron una Discover defectuosa dis que modelo 2,020 asdksd pero con algo de presión logre que me la cambiaran.

[wolverine87]

La atención al consumidor en Guatemala es pésima. En primer lugar, los vendedores caen y no dejan de molestar.

Cuando se les pregunta algo no saben, porque no leen o no quieren aprender sobre el producto que venden. Me recuerdo que hace ratos pedí una cotización de una moto yamaha y desde hace ratos la compré y esperando me quede que el vendedor me enviara la famosa cotización.

Una vez me cayó mal una vendedora que estaba de necia. Yo fui a ver una TV a Electronica Panamericana y ella empezo a querer ofrecerme una marca X, pero yo le agradecí y le dije que estaba bien por el momento y si tenía dudas la llamaría. Estaba puntando los precios y modelos y se volvió a cercar la vendedora a decirme que no podía hacer eso, pues eso estaba prohibido por eso de la competencia. Yo le respondí que en ningún lugar de la legislación estaba prohibido y que de una llamará al gerente. Cuando llegó el gerente la pisada le dijo que yo fotos estaba tomando, cuando lo que estaba haciendo era apuntar y listo. Y la misma mulada me dijo el gerente, que por la competencia. Entonces le dije que me enseñara que en ninguna legislación le prohiben eso al consumidor. No joda esa mara si uno tiene derecho a ver donde esta el mismo televisor (con el modelo) más barato y en mejores condiciones.

[TEAM_PACO]

asco de servicio siempre ah sido una basura quise comprar una dominar jamas me dieron seguimiento de gente lamentablemente en guatemala es el pais del peor servicio al cliente que conosco siempre quedan mal