Ayuda con turbonett V4.0
 

Bueno pues, y volvemos abrir esto deje de contestar en el otro thread y algunos pm's por varias razones en especifico ahora solo fueron 2 usuario molestos con el servicio ademas de unos problemas tecnicos con la pagina y mi chance jejeje aparte de esto los insultos de estos engendros de humano kladfjlña, yo puse esto para tratar de ayudarles de una manera mas directa y sencilla a TODOS los usuarios de velmax, casi siempre no pasando por Call Center, la mayoria de los casos me atrevo a decir el 90% o un porcentaje mayor, fue resuelto con esto, pero si me molesta de sobre manera que escriban, insultando, agrediendo y hasta amenazando, escudandose en el anonimato de una pc y en un nick (no sabiendo que se puede ver donde estan asdjkflñas), si estan molestos, los comprendo pero no hay necesidad de maltratar ni insultar lo que hago aca es ayudar, es cierto muchos diran es mi trabajo, yo lo se, peeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeerooo se les olvida que aca se saltan varios pasos por lo cual directamente lo que postean aca no seria mi trabajo, por que si no pasan por las etapas correspondientes, su reclamo seria algo asi como inexistente, por ende seguire ayudando a toda la gente que entienda lo anterior, asi que despues de aburrirlos con eso voy a mi ayuda:


Si tiene algun problema con su turbonet (ojo que no sea comercial, que no les llegan las facturas, que les estan cobrando de mas, que lo contrataron hoy y les urge para mañana, que no tienen linea telefonica OJO eso no tienen linea telefonica no es conmigo la cosa favor de no insistir pq solo gastan su tiempo posteando, Cuanto cuesta subir el ancho de banda, el que me haga un comentario de estos, simple y sencillamente se ganara su respectivo banneo, dfafasfs no ya van, si no simple y sencillamente se ganara el que no le ayude mas, y tenga que llevar el proceso correspondiente, de una falla) se pueden abocar a mi persona por medio de PM hacerme llegar su telefono y asi les puedo hechar una mano, el problema ponganlo aca en el foro y el tel por PM, esto para la seguridad del Usuario, sin mas ni mas ahi les dejo el thread.


Otra cosa mas le agradecia a mi amigo Jkimgt que pueda contestar algunas dudas de los foreros, al igual que shadow ap, pq a veces no me doy cuenta que postearon, al igual si algun forero tiene la respuesta de algun clavo de alguien les agradeceria su ayuda, por usuarios como jorge500 se puede llegar a perder esto, asi que piensen pq es cierto talvez lamentablemente no le puedo ayudar a todos o mejor dicho no quedan todos satisfechos con mi ayuda pero igual les hecho la mano. Por lo otro la gente d Call center esta muy limitada a herramientas de trabajo y ellos tratan de brindarles la mejor ayuda posible, asi que comprendanlos por favor, esooo si, si es una persona bastante descortes, que no sabe nada y aun asi los trata remal, reportenlos que estan en su derecho, pero si se enojan por que les contesto y les dijo le puedo ayudar, ahi si mejor ni llamen pq ellos estan cumpliendo con su trabajo, orale pues

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

Vos mano porque es que las conecciones de turbonet se pusieron bien basuras?

esque mira hace como 2 meses uno ponia por ejemplo Youtube y empezaba a cargar rapidito, pero ahora tarda un cacho como 5 segundos y empieza a pasar el video, lo mismo con las paginas... msn, gmail, etc, no solo paginas recargadas con imagenes sino tambien las que solo tienen texto... tengo en mi chance conexion de telefonica y no esta asi como en turbonett y lo eh comprovado con 4 conexiones de turbonet y todas igual no se porque ah pasado esto.

En cuanto a descargas directas pues eh visto que es normal, solo en paginas es el problema, aunque hay veces que se caen las conexiones y es casi que nacional el problema, o habeces tengo que resetear mi router funciona un rato y despues funciona y al rato ya no....

Salu2

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

enterado fifo, vamos a echarles la manita a quienes podamos :D

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

:huec3:

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

mande pm

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

Que bueno que vas a volver a responder en este tema :fifo: saakdsldlkñsalsad de repente me vuelve a pasar lo mismo con mi turbolento y vos me podés ayudar sdakñdsañkñldsadsa :run:


:si:

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

:si:



enterado ahora ya no te jodo por el msn a{slkfj{laskdfj{alkdjsf mejor posteo

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

gracias mano... pero igual lo tengo todo en Fijo... :si:

creo que mas que todo es por cambios en los servidores y algunas charadas en turbonet, pero igual a esperar .. no hay otra cosa mas que hacerle huevos ... :run2:

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

:si: :adicto2:

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

porque de hace como 3 dias a la fecha, esta mas lento de lo normal??????

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

:si: sticky :adicto2: y esperemos que esta vez el thread se lleve correctamente :ok:

recuerden que es un THREAD DE AYUDA, NO ES LA DIACO, NO QUEJAS, NO INSULTOS, ESTAMOS PARA AYUDARLES!

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

:D que onda,,,, aquí fregando nuevamente,,,,, tengo 2 problemas,,,,, haber si van aquí

1. Es que mi conexión es de un 1Mbps y está corriendo a la mitad 512Kbps (con un medidor marca 430Kbps) y a veces hasta baja a 128 Kbps,,,,, que podrá ser ??????? de eso,,,desde la contratación del servicio,,,,, así se ha mantenido,,,
2. Es que tengo un router Speed touch (color negro de una antenita) pero la conexión se mantiene estable por momentos,,,pero de repente se apaga la luz donde dice internet y al rato vuelve,,,,y así se la pasa,,,,,,,,, :que2:

entonces que puedo hacer,,,,,,, ????? cualquier ayuda se las agradezco de antemano,,,,,

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

x2 pero ya llevo como 1 semana asi. apretando...

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

yo también acabo de contratar el de 1 mega.. eso del megaplan se llama, eso fue la semana pasada... pero a veces está bieeeeeen lento.. la mayoría del tiempo no puedo ver ni un video de youtube tranquilo :que2: a veces sí corre bien, en el speedtest me sale como ochocientos y pico de bajada.... pero a veces ando como en doscientos y pico :que:

por si podés ayudarme te lo agradecería.. saludos..

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

falla general :rvm:... lleva como 1 semana de estar asi todo el servicio vos,,, parece que un :mongol: se cago en un empalme de fibra en puerto barrios (eso escuche) y entonces han habido clavos desde entonces...

algunos usuarios van a sentir "lento" el servicio en estos dias, es falla general.... paciencia :adicto2:

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

vos y eso ke tengo internet de tigo :rvm:



:oscar: con que razon ni aputas podia ver ciertas paginas :rvm:

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

como que tambien se les cayo el acelerador web (proxy) o lo que tengan filtrando el pto 80 ya que hubo un dia que no podia navegar nada pero estaba bajando un torrent a 90KB/s y tenia ssh/email, hoy de hecho esta bastante rapida la navegacion.

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

Pues eso ya quedo ahorita no deberia de haber problema, eso es lo que he visto hasta el momento, hace un dia tuvimos otro problema, eso si hace como 2 dias pero ya esta solventado, y no se cayo el web proxy ni el filtrador web, pq no tenemos lkadsjflaakldfja

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

la casaca de siempre vaa.... asdhfashfkas :risakk:




pajas mucha... ojala se arregle el problema cuanto antes porque si es el unico servicio mas o menos en guate, y pues ya se esta expandiendo mas el tener internet en todos los hogares :si:

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

fijate que yo tengo este problema de lentitud desde la semana pasada, vino un técnico el sábado y solo me dijo lo del clavo general :nismo:... pero es el dia de hoy y sigue lento.. te pego el ultimo speedtest, tengo 1mb contratado..

te mande por pm mi numero :si: gracias!

http://www.speedtest.net/result/327402615.png

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

Pues parece que el servicio se volvio a lentear el dia de hoy, tengo contratado 1 mega pero apenas llega a 256. :alegar2:

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

quien putas habrà sido ese hijueputa de barrios aqui lo vamos a linchar q de aca soy yo y tengo el internet rapido lo malo es q lo tengo echo mierda y se me cae a cada rato

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

Voz fijate que mi problema es que cada vez que me llaman x telefono me quedo sin internet , ya lo e reportado un par de veces pero no me lo han solucionado y no me han mandado algun tecnico, me habian dicho que era xke no estaba puesto esa cosa que se pone en el cable del telefono y saca la entrada de telefono e internet no me acuerdo el nombre pero fijate que ahora si todos los telefonos de la casa lo tienen puesto pero de igual manera se corta la llamada cada vez que llaman y tambien e tenido el servicio bien lento , agradecere mucho tu ayuda. Gracias

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

con migo tambien me pasa q hago un reporte y no me llegan los tecnicos y me quedo como maje esperandolos....

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

yo no tengo turbonet :gtfo: :oscar2:

pero si se puede posteen aca las soluciones (si se puede arreglar desde casa va) talvez asi se evitan la preguntadera por la misma mierda...

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

don fifo help please o a cualquiera que sepa :si: :si::D

mi conexión es de un 512Kbps (con un medidor marca http://www.speedtest.net/result/327688846.png)que podrá ser eso,,,desde la contratación del servicio así se ha mantenido,

tengo un router Speed touch ero la conexión se mantiene estable por momentos,,,pero de repente se apaga la luz donde dice internet y aparece el simbolo de red "el cable esta desconectado y al momento vuelve, y asi se queda casi todo el dia akjljfafdhfhfja :que2:
tengo estos clavos ayudame
ahi indica que esta a buena subida y bajada pero en realidad bajo a max 12kbps cuando me va bien :llanto:


ahora otra duda como entro a mi router :huh: para ver las configuraciones porque no puedo, prometo no tocar nada de ahi solo quiero cambiar la clave

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

busca la contraseña del cpe en internet!!!!!

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

La velocidad por muchos inconvenientes (en la linea de telefono) no te va llegar al 100%, te llegara a un 80%, la tasa de transferencia a la q deberias de estar bajando tendria q oscilar aprox 44KBPS (aunq puede varias dependiendo de q estes bajando y de q servidor lo hagas porq esto puede saturar tu enlace y por eso la lentitud) y si te aparece "EL CABLE DE RED ESTA DESCONECTADO" proba a cambiarlo de puerto en el router y proba a cambia tu cable de red, y la contraseña por seguridad no la podemos dar :puravida:

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

tu router lo tenes conectado a la linea principal ?? no a extenciones ?? revisa en primera eso, despues proba con los spliter (q tengas conectado 1 en cada extencion de telefono) y q el cable q va del router al spliter este bien conectado en su entrada correspondiente

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

Una pregunta...

ayer hice upgrade de 512 a 1 mega...ya hoy tengo mas velocidad...tira lo mas 850kbps...porque sera??

esta conectado a la linea principal....en el primer conector que entra a la casa

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

por ser enlace de cobre el problema es por atenuacion en la linea, ruido en la linea aunq uno no lo escuche, la cantidad de decibeles es un poco alta, por eso es raro cuando la velocidad llega al 100%, casi siempre llega a un 80%

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

ahi te va a quedar vos.... si tenes cacho de suerte va a subir un poco, pero casi nunca llega a 1024 :dormir:....


trata pidiendo que te habran queja por lentitud, pero duuuudo mucho... lo siento vos, mejor ser crueles y decir la verdad que darte pajas turbonett ñlsdkgñagdsgg...

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

tendrias que conectar el turbonet directo a la linea principal, y cambiar de "splitter" asi se llama esa babosada alñsdkghañga es un filtro... proba asi, y si no, entonces tu router esta malo. si tiene garantia llamara para que te lo cambien,,, peeeeeeeero ya! ... indica que ya cambiaste filtro y colocaste el router a la linea principal.

mandame tu numero de reporte :ok:




pd//y no llamen bravos :dormir: es lo peor que pueden hacer alñsdkghasgadñsgg a la mara aqui le pela la verga los clientes bravos :baboso: añskldhañsghaklshdñglaksasg

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

:puravida: perooooo como ingreso al router y cambiarle la clave o cual es mi clave pues yo tengo el papel dond estan unas claves ademas para ver tambien si nadie se esta conectadon con mi router

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

parece que toda la gente tiene internet lento desde 1 semana apenas llego a 256kbps y eso que tengo 1mb

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

para conectarse a tu router en forma inalambrica es necesaria la clave wep del router, y como te digo por seguridad no se proporciona esa clave

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

yo creo que se refiere a la clave de admin, y si es asi para eso esta la funcion de search y hasta en google aparece XD, yo le cambie el wep a wpa un poco mas seguro

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

me uno yo tambien a la desgracia de Turbonett :maleado:

# 24373968

aca te dejo esto.. (tengo hueva de escribir lo mismo tons mejor copy paste)

gracias manin buena onda!!

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

la clave de administrador no se da despues :mono:y en algunos casos las claves se cambian y no funcionan las de google

Re: Ayuda con turbonett V4.0
 

Que onda Fifo, buena onda por seguir dando soporte por este medio.


Fijate que el servicio estuvo fallando ya se ahora porque fue eso de la fibra, pero desde anoche que volvio el mio a estar malo, no carga bien la web, pero si baja torrents a buena velocidad, hasta hoy que ni torrents ni web, como cuesta que cargue todo.

Vino un tecnico a ver hace como 15 dias porque pensaron que era clavo de la linea pero nada, tengo una perdida por la distancia me dijeron pero saber...

Tenria que estar recibiendo como 886kbps promedio y hoy esta a esto

http://www.speedtest.net/result/327938997.png

Si me la podes revisar buena onda, o si hay clavos generales pues a esperar

-24769828, en esta linea esta instalado y tengo el plan de 1mb

Gracias!