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Referencias Threads de referencias sobre vendedores/compradores |
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Este thread fue creado hace 1681 días. Lo mas probable es que el tema ya se haya resuelto y no necesite más discusión. Aunque si todavía crees que es necesario agregar un comentario, puedes hacerlo.
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04-Jun-2019, 09:44 | #76 |
Crema.
Fecha de Ingreso: 23-April-2010
Ubicación: Boca del Monte
Jeep Renegade
Mensajes: 2.134
Feedback Score: 79 reviews
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
A mi me ha ido mal tres veces
1. Compre 2 productos y subí la factura por ambos era de $60.00 y cuando vino el primero de los productos por valor de $10.00 los mulas me metieron en la póliza los $60.00 es decir de impuestos termine pagando más que en sí lo que valía el producto y bien abusivos para hacerse los loros. 2. Hice una compra de un repuesto que era con un D.A.I. del 10% y así lo notifique y les pelo y me pusieron el 15% 3. Una vez no aparecía un paquete y llame porque en USPS aparecía entregado y ellos argumentaban que no y dejaron el teléfono descolgado y escuche cuando me llamaban "necio" y "que no entendía", milagrosamente esta tarde llego el producto. Era un excelente servicio el de Gacompras, pero como I.C.C. si me han quedado muy mal en el servicio y en no hacerse responsables de sus errores, sobre todo con las pólizas.
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Si yo pongo un itrader espero el mismo respeto, nos sirven a ambos, recuerda no hay itrade por créditos. |
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05-Jun-2019, 13:10 | #78 |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 09-March-2009
Mensajes: 2.712
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Yo estoy esperando que me entreguen mi comprar y de ahí voy a escribir un review.
He leído muy buenas recomendaciones de LUCHITA, a ver si no le termina comiendo el servicio a Hugo.
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*** Firma demasiado explicita ** |
06-Jun-2019, 12:14 | #79 |
Locon
Fecha de Ingreso: 13-April-2010
Ubicación: Amatitlan
Lancer 2008
Tiempo: Nose
Mensajes: 169
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Yo he usado bastantes veces el servicio de Gacompras y ahora ICC generalmente me parece un buen servicio, aunque no se si es por problema del sistema o de coordinación un par de paquetes me han aparecido marcado en la agencia de aguilar batres y resulta que están en zona 13, pero muy amablemente me ofrecen servicio de entrega a mi oficina y me lo llevan allí y gratis solo pago lo correspondiente a la importación.
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06-Jun-2019, 20:37 | #80 |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 25-January-2011
Mensajes: 256
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
iCC tiene su lado malo y bueno. Malo: Pesimo servicio al cliente. Bueno: Entrega rapida y notificaciones por correo. Neutral: precio. Si me he dado cuenta de que el precio subio aprox 100Q por paquete. En mi caso yo solo pido cosas que no puedo encontrar en Guatemala. Me gusta que en 24hrs ya esta mi paquete en Guate y si tengo que pagar 100 mas por eso pues de plano. antes pagaba con GA menos pero se tardaban mucho. , cpx por lo que veo tambien tiene malas referencias (como todos los couriers) asi que depende que tipo de servicio es el que andan buscando......
P.s Algo que perdio GA es la atencion mas personalizada con los clientes, igual en toda empresa cuando se vuelve grande Última edición por felisten; 06-Aug-2019 a las 19:22 |
30-Jul-2019, 09:08 | #81 |
chicles manías chocolates
Fecha de Ingreso: 21-September-2009
Mensajes: 8.132
Feedback Score: 16 reviews
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Una vez, hace ratales, me sucedió que un paquete marcado como entregado nunca apareció en la bodega de Miami. Me quejé en eBay y me dieron el pisto de vuelta, aunque estoy casi seguro que se lo hueviaron los que trabajan allá sakjdlfhasdkf
De gacompras nunca me dieron una respuesta satisfactoria, pero la verdad me peló porque tenía el dinero
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30-Jul-2019, 09:30 | #82 |
NARUHINA
Fecha de Ingreso: 12-November-2009
NARUHINA (H&A)
Tiempo: 15MESESNEkiTa
Mensajes: 1.279
Feedback Score: 66 reviews
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
el serivicio al cliente es tardado, y aveces te contestan mal
respecto a la paqueteria no e tenido problemas simpre me comunico al correo sienteo que es mas rapido las notificaciones son buenas y los pedidos llegan a guate rapido
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En mi vida yo he tenido momentos de tristeza y de felicidad, Tiempo de abundancia y de necesidad, He tenido que reír he tenido que llorar, He tenido que pedir perdón y perdonar, Pero yo se que ganare, Y que al final yo llegare, Y que mi sueño alcanzaré, a echarle ganas sin miedo, Que todavía falta mucho por alcanza |
30-Jul-2019, 14:24 | #83 | |
KBL Cruz
Fecha de Ingreso: 01-October-2008
Ubicación: Alta Verapaz
Mazda Protege 5
Mensajes: 736
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Cita:
Enviado desde mi Armor_6 mediante Tapatalk
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31-Jul-2019, 18:39 | #84 |
█████★█████
Fecha de Ingreso: 12-October-2009
Ubicación: °°°°°°°°°°°°°°°°Guatemaya°°°°°°°°°°°°°°°°
Scion XB 2010
Tiempo: ∞
Mensajes: 10.022
Feedback Score: 129 reviews
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Señores es lamentable, esta empresa va en picada respecto a servicio al cliente. Que lastima que ya no es el mismo buen servicio que tenia a un principio.
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05-Aug-2019, 14:18 | #85 |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 02-June-2008
Ubicación: guatemala
Subaru Impreza
Mensajes: 5.444
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Pues que les puedo decir..... la verdad estuve con hugo trayendo paquetes desde que estaba en su casa y todo nítido pero luego cuando se paso a la aguilar batres también estaba bien pero luego su pagina ya ni me dejaba subir bien la factura y me empezaron a cobrar de mas y lo peor de todo que deje de usar su Courier porque no solo perdió todo el contenido de un paquete sino que querían entregar una caja vacía y eso no es lo peor estaban cobrando 2 libras por una caja vacía Y NISIQUIERA SE HICIERON CARGO NISIQUIERA HICIERON VALIDO EL SEGURO QUE UNO PAGA, Así que por eso deje de usar su courier ahora regrese con CPX y la verdad excelente entregan bien rapido y el precio no se diga mejor que el Courier de Hugo, Mas barato, y Mucho mas rapido.
CREO QUE TENIA AÑOS DE NO PUBLICAR NADA YA REGRESE JFHSDGFSJHFKJ
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05-Aug-2019, 14:58 | #86 |
Straight Edge Culture
Fecha de Ingreso: 16-October-2011
Tiempo: +/- 0.0006
Mensajes: 7.313
Feedback Score: 22 reviews
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Yo recomendé a GACompras y supermegalander en el trabajo, por las buenas experiencias de antes, pero la experiencia ya no fue buena.
Se tardó un montón en venir y nunca mandaron la factura del servicio, aunque se les pidió muchísimas veces. Cotizaron mal y el producto vino pesando casi el triple de lo que cotizaron, siento que lo hicieron para que su cotización le ganara a las de la competencia. Y como vino pesando muchísimo más, no quisieron mandarlo a dejar, tuvimos que coordinar ruta de la empresa para que pasaran por la caja.
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Última edición por easg4589; 05-Aug-2019 a las 15:02 |
05-Aug-2019, 16:02 | #87 | |
HuG0
Fecha de Ingreso: 13-December-2007
Ubicación: Guatemala
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Re: Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Cita:
Nosotros vivimos de la confianza del cliente, ¿Por qué vamos a generar lo contrario? Imagino fue hace años cómo para saber exacto lo sucedido por lo que creo que está complicado ver ahora. Excelente que sí verificaron que no lo recibiste y procedieron con el reembolso. Gracias, Saludos
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05-Aug-2019, 16:05 | #88 | |
HuG0
Fecha de Ingreso: 13-December-2007
Ubicación: Guatemala
Peugeot
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Re: Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Cita:
La declaración que hace el cliente ingresa sin ningún tipo de modificación. Si el valor total de la factura indica $100.00, pero el contenido es por $50 ingresará por $100.00. Los paquetes son declarados por ustedes mismos y lo que se nos entregue o cargue en el sistema será presentado por nosotros. Así mismo con el número OEA y guía HWB que nos pertenece puede verificar los costos pagados a SAT para que corroboren que no hay un centavo cobrado de más de impuestos. |
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05-Aug-2019, 16:20 | #89 | |
HuG0
Fecha de Ingreso: 13-December-2007
Ubicación: Guatemala
Peugeot
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Re: Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Cita:
Nosotros sí contamos con servicio de entrega propio con motoristas y camiones. Entregamos cargas pesadas, de ser necesario enviar los 5 camiones los enviamos, pero no dejamos de entregar un envío o cobramos extra por entregar las cargas. |
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05-Aug-2019, 17:03 | #90 | |
Straight Edge Culture
Fecha de Ingreso: 16-October-2011
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Respuesta: Re: Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Cita:
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05-Aug-2019, 19:01 | #91 | |
R.I.P.
Fecha de Ingreso: 03-December-2007
Ubicación: Guatemala....
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Cita:
algo parecido me paso a mi a finales del año pasado, mande a pedir 3 paquetes uno llego, los otros dos no y en amazon aparecian como entregados, reclame por todos lados ic&c que no recibieron y que ellos no tenian nada que ver, al final amazon me mando a volar que ellos si habian entregado al final fue perdida, luego volvi a pedir los mismos paquetes esta vez llegaron los 3 pero habia uno el que llego de ultimo que no habia manera que enviaran a guatemala al final resulta que tenian una confusion en ic&c porque estaba mi paquete y magicamente aparecian otros dos que no sabian porque y casualmente los 2 paquetes que se habian perdido meses atras que incluso ic&c me mandaron una carta firmada y sellada para hacer constar que ellos no habian recibido esos paquetes, al final tube suerte y recupere mis paquetes que ya habia tenido que dar por perdido, cuando vinieron alegue y todo que si al menos me iban a hacer un descuento porque me los habian perdido y hasta carta me habian dado pero nunca dieron nada al menos tube suerte que aparecieron los paquetes pero desde entonces si me dicen que no aparecen los paquetes les recuerdo ese caso y no dejo de molestar. |
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05-Aug-2019, 19:04 | #92 | |
aslñdjalsdal
Fecha de Ingreso: 19-May-2010
Ubicación: 20 metros sobre el nivel del mar
dosh patotas
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Cita:
Enviado desde mi ONEPLUS A6003 mediante Tapatalk
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05-Aug-2019, 20:50 | #93 |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 02-June-2008
Ubicación: guatemala
Subaru Impreza
Mensajes: 5.444
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Si así es su forma de contestar no me extrañaría porque estas perdiendo demasiados Clientes, Ahora todo te vale madres, Yo hice lo que me dijistes y el vendedor lo mando por Fedex y con Fedex no se juega ellos entregan lo que otros mandan entonces fue a caer a tu courier quien crees que tiene la culpa al final de todo? el vendedor mando las 2 laptops, y pague seguro con varios paquetes y porque con el primer paquete que no llego y reclame no hicistes valido lo del seguro? y hasta me querias cobrar 2 libras por una caja vacía..... La verdad conmigo si te merecer un Itrader Negativo.
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05-Aug-2019, 21:08 | #94 |
Business Member sañlfdjas
Fecha de Ingreso: 15-July-2008
Mensajes: 15.601
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Enviado desde mi ONEPLUS 5t mediante Tapatalk
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05-Aug-2019, 21:43 | #95 |
Senior Member
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Ubicación: Guate
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Re: GACompras ICC, supermegalander
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05-Aug-2019, 23:03 | #96 | |
Diseñador
Fecha de Ingreso: 22-March-2010
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Cita:
A mi me dijo lo mismo, que dejara de hablar de su empresa hace años y no se que mierdas mas.. Desde ahi deje de traer con ellos. En fin... |
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05-Aug-2019, 23:42 | #97 |
Senior Member
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Lancer 2006
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
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06-Aug-2019, 12:58 | #98 | |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 08-September-2006
Ubicación: Chapinlandia
1.8T
Tiempo: Aun no se
Mensajes: 4.913
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Re: Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Cita:
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06-Aug-2019, 20:25 | #99 |
Senior Member
Fecha de Ingreso: 25-January-2011
Mensajes: 256
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Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Hace poco un conocido me pregunto que courier le recomendaba para traer sus cosas, le dije que iCC (por el momento). La UNICA razon que sigo con icc , fue porque con un articulo algo caro tuve un inconveniente y me ayudaron con el retorno. A veces ponerle un poco de valor agregado a un servicio puede ser la diferencia entre que un cliente se vaya o se quede. es increible que hace 2 anos la mara recomendaba a GA como empresa y ahorita solo malos comentarios se escuchan.
Hugo te voy a dar un consejo: saca un curso de atencion al cliente en la INCAE o en alguna escuela de prestigio, porque como veras aqui, para retener clientes, no solo basta prestar un servicio, tenes que encontrar la manera de que los clientes tengan una buena experiencia aunque no queden 100% satisfechos. |
06-Aug-2019, 23:43 | #100 | |||
HuG0
Fecha de Ingreso: 13-December-2007
Ubicación: Guatemala
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Re: Respuesta: GACompras ICC, supermegalander
Comprendo que digan que es una respuesta "fea" o que no es correcta.
¿Saben que es lo que sucede? Se le llamó, se le pidió por favor por whatsapp, se le dijo en persona que sólo hiciera el reclamo. ¿Con FedEx no se juega? No depende del nombre, sino de todo un equipo. https://www.instagram.com/p/B0zoWn1p...=1wyefv0w126af - Amazon nos ha perdido paquetes de compras que nosotros realizamos. Nos aseguraste que el proveedor indicó que el peso del producto con su cargador y caja era de 4 libras. Se te demostró que por la laptop debía ser un mínimo de 5 libras con cargador y caja. Se pidió que se abriera sólo caso, sin esperar respuesta de que sí devolvía o no, o sea que no se forzó a que el proveedor diera una respuesta. A lo que tu respuesta fue "No lo voy a hacer". Con tu papá hemos hablado e incluso agradeció lo que se ha hecho. No voy a echar en cara nada, pero lo publico porque sigues diciendo que nosotros no quisimos ayudar, sin embargo sí se ofreció desde un inicio pagar la computadora. Todavía se envió mensaje pidiendo si se había realizado el reclamo o los detalles si se requería saldo a favor o reembolso y sólo se nos respondió "no lo he hecho". Entonces yo agradezco a cada cliente por preferirnos, sin embargo si no nos dan respuesta y nos insultan en cada oportunidad que tienen creo que cualquier persona merece respeto. Ahí está la disponibilidad del reembolso, se envió que se tenía la disposición y que incluso no se cobraría ni el seguro de la caja vacía (que debería ser cobrado para aplicarse), sólo es que se nos envíe un correo para que quede comprobante para nosotros de la solicitud del mismo y se de finiquito al caso. Gracias Cita:
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